我们会碰到快递已签收，但实际物品没有收到。这种情况虽然不是很频繁，但偶尔也会发生的。快递丢失，牵扯到赔偿问题是非常繁琐的事情。不值钱的一些物品还好，可以顺利的理赔。如果你的商品价值非常高，理赔是非常麻烦的。需要做各种样的证明，证明你商品的价值，最终不一定能拿到产品价值的理赔。
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张先生由广州寄1000件衣服到湖南株洲，1000件衣服为10个包裹发出，每个包裹100件。包裹发出三天，显示买家已收货。可是没想到第五天的时候， 买家打电话过来问为什么还没发货？张先生说我已经发货了，那边已经显示你收到了，在现在还把快递单号发给他看。后来买家通过快递单号查询，显示自己已签收。但货物确实自己没有收到，后来把这个信息反馈到快递公司。快递公司也很快查出原因，是快递件丢失。那东西丢了就赔呗，于是双方就开始商谈理赔事宜。
张先生的1000件衣服卖给买家，每件单价是80元，总价值是8万。那快递公司就得赔偿8万元，但是通过一番商谈，快递公司只愿意赔付3000元。快递公司的理由是？寄快递没有买保险，还有就是商品也无法证实它的价值，后来双方走上法庭。