微软宣布了一项新计划，除了四个将被“重新设计”为体验中心、不再销售产品的商店外，其他所有微软的线下直营店将永久关闭。
四个地点分别位于纽约市第五大道、伦敦牛津广场，悉尼威斯菲尔德购物中心和雷德蒙德微软总部。公司将专注于在线零售，微软表示，Microsoft.com、Xbox 和 Windows 的线上商店“总计每月有 12 亿客户量”。
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一位了解微软零售业务的消息人士表示，这一计划原定于明年实施，但由于疫情才加速了进程。微软的 Xbox Series X 将在这个圣诞推出，可能最初计划至少新主机的首发会在直营店进行，现在看起来消费者得去别处找找了。
这一重大决定也解释了，为什么微软零售店在疫情期间全部关闭后还没有重新开业。官方上周还曾表示，重开线下零售店得非常慎重。由于许多微软商店都在购物中心，一直关门也没有显得不寻常，因为美国大多数购物中心仍处于关闭状态。
但这个决定不会导致裁员。今年 4 月时微软零售店的助理就已转为远程工作，微软今天补充道，零售团队成员将继续远程为客户提供服务。
微软商店于 2009 年首次亮相，并紧跟苹果成功的零售策略，门店通常会展示 Surface 和 Xbox 硬件，以及精选的第三方 PC。员工要对 Windows 的一切都了如指掌，并且商店还提供店内活动、研讨会、客户服务和维修服务。
国内与之类似的是“微软店中店”，大多为苏宁或国美所开设的微软体验区。
来源：The Verge