侄女小莹是去年毕业的职场新人,她的性格偏内向又有些纠结,做工作难免战战兢兢,害怕做得不到位被领导批评。

小莹告诉我,领导喜欢微信上给她布置任务,而她每次总是回复领导“收到”,“我这样回复是否就可以了呢?还有没有必要继续回复呢?”

实际上这类情况在我们职场工作中遇到的还真不少,领导和你说完事,你一句“收到”是否可以了吗?还有没有更好的回复方式呢?

我们就假定以领导布置任务,员工回复为例子来阐述。

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一、群里布置工作,可以统一“收到”

现代企业,领导给团队布置任务,往往不再局限于会议室里,一个微信群就可以快速高效解决。

比如张总在群里发了一个文件,要求员工们根据文件通知的要求在明天下班前完成一份个人报告。

这时候张总结尾还留了一句:“收到请回复。”

于是A员工、B员工、C员工等纷纷都留言回复了“收到”,这时候作为D员工的你,回复“收到”是否可以呢?

我觉得也就可以了,因为领导是任务的通知者,作为员工能回复“收到”,就是对领导的尊重,也代表了自己的职业素养。

那么群里别人都回复了“收到”,你是否还要换一种说法呢?

我认为必要性不是太大,因为领导希望得到的信息是你们看到了任务,都默认接收了,起到这个效果即可。若你的回复内容太过于复杂,反而显得比较突兀。

真的有什么特殊情况,你也可以单独与领导进行沟通。

二、领导单独给你发送任务,并且有详细的任务要求

还有种情况,就是领导单独通过微信或短信给你发送了某项任务,并且任务的要求描述得很具体、很详细。

这个时候你回复“收到”两个字就不能说是非常理想。

首先,领导打了许多字数给你,可是你的回复就短短两个字,这会形成一种鲜明的反差。

正常状况下,员工给领导汇报任务的时候,发送了长长的内容,然后领导来一句“收到”,你并不觉得奇怪,毕竟人家可是领导,身份上这样回复并无不妥。

可是反过来,领导给你布置任务,你也短短两个字,有些“惜字如金”的架子,可能就会导致领导心中不悦。

这个时候怎么回复更妥当呢?

第一,表示收到信息,即“收到”两个字,或者“收到,领导”。

第二,假如你对任务的具体内容有一些疑虑,我觉得可以提出来请示领导,比如XX任务部分感觉有些困难,在XX日期前完成感觉有些难度等。

你不提出来,只有“收到”两个字,领导一定默认你完全没问题,假如以后你任务没有做好,其心目中是会形成反差的。

或者你认为用文字难以表示,你也可以说:“领导,我对您布置的任务细节还有些困惑,可否电话向您请示下?”

第三,若对任务的内容没有异议,觉得可以按要求完成,在“收到”两个字后面跟上一句“我会努力工作,争取圆满完成您交给的任务!如有问题,及时向您汇报。”

这既是表态度,又是对领导发送长篇文字的一种对等性回应。

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三、比“收到”多写一些字,是体现一个人的情商

我们换位思考,假设你给别人(不一定是领导)发送消息,对方只有“收到”短短两个字,你可能不会生气,但内心也掀不起什么波澜。

毕竟“收到”这个词不带有什么感情色彩,你不知道对方是何种感受、何种心情。

若是在你心情不太好的时候看到这样的回复,你还会觉得对方这个人非常冷漠,原本内心还期待着多聊几句,结果这两个字就堵住了你要说下去的话。

能换位思考这种场景与感受,你就明白为何“收到”以外,还需要多一些文字的原因。

那是因为这在人际交往中能体现你的高情商,所谓做一个“让人舒服的人”。

比如领导安排工作,你回复“收到”后面可以跟一句“收到,努力完成您交给的任务。”

比如同事约你吃饭,你回复“收到”后面可以根据一句“收到,一会碰面!”

无论怎么看,都一句话、几个字都显得你的回复更有温度一些,可以让对方感觉更加舒服。

所以千万不要吝啬打字的这几十秒时间,懂得换位思考,你就能做得更好!