目前,中央空调已经从超市、商场、写字楼等大型公共场所,飞入寻常百姓家,走在从小众到大众的路上。尽管中央空调代表着高端舒适,但终端消费者体验并不总是乐观,不少消费者表示,中央空调也很容易出问题。对此,苏宁易购618推出包材料、包安装、包维保的"新三包政策"以及省心一口价服务,用服务来赢得市场的认可。

随着家用中央空调产品的日趋成熟,产品品质已有保障,问题来源乃是后期安装。据统计数据显示,造成中央空调使用故障的,有85%是由安装问题造成,远远超出了产品问题15%的故障率。

"'三分产品,七分安装',家用中央空调属于前置家装,安装时需要与水电一起,在装修一开始就同步进行,安装工艺的好坏,对于后期使用有着直接影响。"苏宁易购中央空调市场负责人指出,家用中央空调的安装对安装材料和安装水准很有讲究,但是,由于是隐藏安装,用户最终验收时也很难发现问题。

618期间,苏宁易购以《中央空调安装绿宝书》的形式,从"人、材、技"三方面规定苏宁施工"365标准",细致展示了苏宁易购中央空调的施工流程和具体工艺,包括安装工程师的职业行为、施工现场的规范、安装工具的要求、安装材料的标准,以及整个安装过程的严苛工艺标准和调试环节等诸多方面。五大工序,涉及18个步骤,为消费者全面解读中央空调标准化施工的"秘密"。

618年中大促是不少消费者出手家装家电的好时机,各家平台、商超甚至社区小门店,都牟足了劲推出了各种降价、促销、满减活动,刺激大家购买。除了关注价格,安装也要重点关注,尽量选择有专业安装团队和售后保障的正规大公司购买。

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"在产品同质化问题越来越严重的情况下,最终需要靠服务来取胜。"苏宁易购中央空调市场负责人表示,"苏宁不仅有价格优势,更要靠服务来赢得市场。"

据悉,苏宁易购618大促已开启,五匹一拖四的中央空调新低19888元!此外,购买中央空调满1万元返1000元家电券;同时加购全屋采暖系统,最高可以优惠8000元!以旧换新力度不减,采暖壁挂炉、空气能热水器国产品牌旧机一口价抵300元,合资机600元。