最近沉迷于国外小说，其中一个词语频繁出现，它是契约精神。契约精神与自律、融入等单方面要求一个人行为的词语不同，它要求双方的配合。
“司机提供乘车服务，乘客要给钱”“甲方提供资金和要求，乙方按时上交对方所需方案”“厨师按照客人口味做菜，顾客支付餐费”等都属于契约精神。如果其中有一方不履行契约，那么便会出现严重的后果，甚至是一场闹剧。
01厨师不听女子要求，炒菜加辣椒，女子愤怒报警求助
近日，重庆市报道了这样一则新闻：一女子在重庆点菜不要辣，看到菜里有青椒，女子生气报警。
因为有青椒便报警，什么情况？一起来看看详细报道。
李女士并非重庆本地人，来重庆是为了看病，同行的还有一位老人。在点菜的时候，她跟服务员强调了三次：菜里不要加辣椒，不能吃。但是厨师做好了端出来的菜里面青椒一大堆。
李女士很生气，和厨师争执了起来：我说了三遍不要加辣椒，三遍，还是做错了，怎么吃。厨师很委屈：你说不要辣椒，我连豆瓣酱都没加。再一个，你说的四季豆炒回锅肉的做法，重庆根本没有。
女子要求重新做，饭店坚持“重庆没有用四季豆炒回锅肉的做法”而拒绝再做一份。双方就是否再做一份的问题没有达成一致，李女士愤怒之下报了警。
警察来了没有和稀泥，而是各打五十大板。一边告知李女士青椒没有辣味，放在菜里是为了提色，好看。一边指责饭店老板，为了颜色好看加青椒的行为是出于好心，但好心办了坏事。既然顾客已经明确的提出了自己的要求，那么便应该按照顾客的指令做事。
在警察的调调解下，双方都认识到了自己的错误。饭店决定把钱退给李女士，而李女士也表示以后点菜时自己会多问一下，避免误会。
02因为辣椒浪费警力，网友看法却截然相反
因为菜里面加了青椒吵闹到报警的地步，网友们的看法呈现两极分化。
第一种，认为李女士无理取闹。
如果饭店给李女士退钱，做好的菜无法再利用，损失成本同时无法获取收益；而青椒不辣，李女士将就吃一下也没什么影响。
持这种看法的网友出发点是“情”。饭店虽有不足，但并未造成大错，可以原谅，没必要不屈不挠。这类人偏向感性思维，容易被情感主导。
第二种，认为厨师自作主张，没有听这个客户的意见。
李女士明确指出自己的需求，但厨师自作主张给菜里面加了青椒，不管青椒辣不辣，没有听从客户的意见是事实。这是不可原谅的事情，必须批判。
持有这种看法的网友出发点是“理”，不管有没有影响，做得不对就是不对。这类人更偏向于理性化的思考，只认道理不论人情。
这两种看法没有对错，只是所处的立场不同，出发点不一样，所以看待问题的方向也不一致。
03从辣椒事件看职场，只有弄清甲方需求，才能做出好产品
第一、不要擅自主张。
在职场中一定要有契约精神，根据对方的要求做事情，不能擅做主张。
网上有一张很有意思的图片：在海上，两队同时施工架一座桥，但是在交界的地方有一米左右的偏差，导致桥梁无法连接成功。
笑过之后，不得不承认，这是对职场人的一种警示。不管是出于何种考虑，计划进行了变动，结果都会和当初的预想大相径庭，产生巨大的偏差。
因此，在职场中，最忌讳按照自己的想法做事情而忽略对方的意愿。擅作主张，只会导致双方都不太满意的结果。
第二、积极沟通，弄清甲方的最终要求。
有个做家装的朋友分享了他的亲身经历。
刚毕业那年，有一对小夫妻来询问房子的装修事宜。大概说了一下自己对房子的期待和布局安排，便全权交给了设计师。而他出于对自己能力的信任和自己身为设计师的骄傲，仅根据顾客三言两语的描述便辛辛苦苦熬了半个月，做了一套自认为特别满意的方案。结果小夫妻哪儿哪儿不满意，最后不停的改方案、返工，多花了他两个月的时间。
那个订单几乎消耗完了他对设计行业的热情，但第2个订单改变了他。
第2次，他接待了一对中年夫妻。他们很有想法，大到房屋整体布局，小到插座的设计和安放，夫妻俩都会说上几句。吸取第1次的经验，朋友和这对夫妻进行了密切的沟通。在谈话中，非常全面的了解了他们的想法和计划，并将自己的了解描述出来，和对方进行再一次的确认。这一步花了朋友一个月的时间，但最后的成品中年夫妻很满意，没有一丝挑剔。
朋友问我，同样是一对夫妻进行家装，也同样是我，为什么最后的结果不同呢？我没有回答他，但心里默默给出了答案：因为他花在沟通上的时间，帮助他清晰的了解客户需求，最终设计出了甲乙双方都满意的产品。可见职场中，沟通必不可少。
第三、可以不做，但是接了甲方的活就一定要做好。
在职场中，还可能会遇见很多棘手的问题，以当下的水平没有办法妥善的处理。
此时，可以坦诚的承认自己的不足，不接受对方的订单和方案。但如果鼓起勇气接了，那便不能中途变卦，要么不做，要么做到最好。最忌讳接受自己能力范围之外的事情，又以能力有限为推脱，敷衍了事。
在职场中，情和理很难共存。答应了的事情做好，是理；没做好，对方不追究，是情。我们必须讲理，但不能要求对方必须有情。