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年中消费节——618即将开场,在深受疫情影响而钱包紧缩的消费者还没有做好准备的时候,众多商家已经摩拳擦掌,视之为“回血之战”。

5月22日上午11点,京东的自营房产业务正式上线,京东联手中骏集团“6.18折安家北京”为口号的线上直播同步开启。

来源:京东截图

直播共历时1小时,开始10分钟观 看人数就破百万,总观看量达400万人次 。

就在此前一天,阿里宣布自5月21日起,全国将有超过1万套5-8折的特价房陆续上线天猫618,并已经开放购买首批特价房。

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直播卖房

一场疫情,持续了一年的直播热,终于烧到了房地产。

仅4月以来,就有复地集团联手“直播一姐”薇娅、富力地产携手李湘、恒大携手佟大为 、碧桂园“5爱5家直播购房节”力邀大张伟、汪涵,“试水”直播卖房。

“当红明星+促销优惠”的直播卖房形式成为不少房企销售的新战术,也成为刷屏地产圈的热点话题。

疫情已经让越来越多的房企走上“云卖房”的道路。

5月20日,北京市住房和城乡建设委发布《关于进一步做好常态化疫情防控期间房地产开发项目售楼场所管理的通知》,对近期房地产开发项目售楼场所疫情防控工作作出指示。

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通知中特意强调,要加大科技应用,鼓励开发企业充分利用电话、互联网、虚拟现实技术(VR)、直播售楼等非直接接触方式,开展线上楼盘展示、宣传等营销活动。

在网签备案服务上,北京市住建委也提出,将进一步优化网签备案服务,推进“互联网+网签”,鼓励有条件的开发企业在符合规定的前提下,利用大数据、人脸识别、区块链等科技手段,推行线上选房及签约。

克而瑞数据显示,截至2月底,全口径销售额榜单前TOP200房企中,已经有143家房企重启或新推出线上售楼处。

政策支持,房企积极,直播行业正处于风口......一切声势浩大,很是美好,线上卖房的春天似乎不远了。

但是另一方面,根据网上数据,薇娅的“卖房首秀”仅卖出800份优惠券,而且一天内就有200多个退单。李湘更是大写的尴尬,卖了20张优惠券,一套房。

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交易流程

其实,一套房动辄百万、千万,“直播”卖房也受房地产交易规则限制。

在传统购房决策中,完整的交易闭环通常是:查找信息—咨询顾问—实地看房—锁定房源—支付定金—签署协议—办理贷款—验房交房。

行业统计显示,一位意向明确的持币购房者要完成上述交易周期平均需要90天。

然而,房地产企业在线卖的并不是房,而是购房名额,是一张张入场券和优惠券,最后还要通过线下实现交易,大部分情况下,这种购房名额获取的是流量而非真实成交。

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可行性

不论是李佳琦还是薇娅,非常多的商家愿意与之合作,很大一部分原因是他们有很强的产品渲染能力、流量曝光优势和采买价格较低

例如李佳琦的口红试色,非常直观表现产品的特点并加以渲染,并且通过主播的大批量采购获得价格优势,比淘宝或者线下单独购买更加便宜。

导购、广告、压价集为一体的主播带货具有很强的变现能力,在产品质量得到保证的前提下,是一场商家、买家、主播三方的共赢。

然而, 这一套在卖房子上似乎不怎么灵光。

信息不清晰

直播一姐薇娅卖公寓,很多观众表示,直播看完了还不知道房子在哪里,反而是对样板房的家具产生了兴趣。李湘卖房甚至把内陆城市昆明的房子说成海景房。

房子不比化妆品、食品、衣服等快消行业,它的价值必须实地体验,线上展示的信息即使有VR技术表现户型、环境,但是与实体感受差别太大。

同样是100㎡的户型,得房率相差5个百分点感受便截然不同,而这些体感在户型图和VR中完全无法体现。

同样在高架旁,地铁口,上班堵不堵车,周边商场是否陈旧,马路车流是不是扰民,学校到底好不好,规划能不能落地等种种因素都在影响决策,而这些必须购房者亲身了解,现场体验才能掌握。

目前大多数新房都为期房,房子虚假宣传、货不对板、交付质量等问题本来就是投诉重灾区,直播卖房更是客观上使得房屋交易面临很多不确定性。

专业差异

房子这种产品具有价格高、地缘性强的特点,不避讳的说,每一套成交的背后都有充分的洗脑和逼定

直播电商平时销售的日用品,几乎都是工业化生产的标准化产品,买到的产品跟在其他地方买的没有区别,消费者自己就可以比较价格,判断是否优惠。

但房子的价格是“一房一价”,同样户型在不同楼幢、不同间距、不同楼层会影响视野、采光、通风。

同样一个开发商的产品在不同地段、配套、学校、规划会影响升值、溢价、转手难易。

客户在购房中会有种种疑虑,种种担心,而这些并非是明星或者主播在短暂培训后照本宣科便可解决的,也不是一套说辞就可以应对的。

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房产的决策周期出了名的长,每一套成交都需要业务员耐心的梳理。直播中的宣贯没有针对性,除非是已经非常了解的意向客户,否则很难动心。

主播在选房子这件事上有多专业,对销售的每一处陌生房产的全部信息是不是了解,观众其实存疑,这就直接影响销售。

价格优势很难获取

地产行业拥有潜在的规则:好房子只需要宣传,一般的房子需要引入中介带客,差的房子最舍得花钱。

而今房产交易市场越发透明,所有价格都在政府网站备案,在一线、二线城市普遍限价的情况下,开发商的利润已经被削减,只要是卖的还不错的楼盘很难让利。

而且,保有购房折扣的楼盘,折扣是他们谈判的最大砝码,岂会轻易抛出。

在此基础上,通过直播买卖的楼盘价格优惠很薄(与备案价比较),可以直接去售楼处获取,并不特殊。而优惠很大的楼盘,你真的放心么?

无法创造需求

销售的魅力在于,发现客户需求——挖掘客户需求——创造客户需求,直播带货的魅力同样如此。

一般的消费逻辑是先有想要购买的产品,再去寻找合适的品牌,最后购买。而如李佳琦、薇娅等头部主播可以在直播中引发你的强烈兴趣,促使你买下本不需要的产品。

但是房地产行业因其产品总价太高,想要达成这种效果几乎不可能。

动辄上百万,没有谁会因冲动而下单。

线上卖房太难,但是线上推广很有必要,所有的产品都需要宣传,房地产也不例外。

过去的楼盘入市,开发布会,请明星站台,发广告,自媒体轰炸,都是宣传手段,直播卖房同样如此。

借助抖音、快手、京东、淘宝等平台带来的是大量曝光,获得推广,因为网络平台的便捷,各城市、各区域都可以安排属于自己的直播,个性化与针对性都有加强。

这些不能直接带来销售线索或者线上成交,但是获得了关注度

推进专业人群进入直播,获得流量;深化线上看房的技术,信息展示趋于真实全面;寻找信用背书,虚拟网络上让客户产生信任感;交易流程标准可靠......

直播卖房有非常多举措可以改进,道路千万,把流量变现才是王道。

如苏州市场,在疫情期间像恒大等开发商也进行了直播卖房,贝壳等中介平台线上带看如火如荼。但是在整体复工后,苏州的楼市李佳琦并没有出现,直播渐消,回归线下市场。

房企直播卖房的现象会越来越多,但 直播卖房会不会像淘宝一样改变消费方式,还有太远的路要走。