从昨天凌晨开始
很多三星手机用户发现
自己的三星手机遭遇黑屏和大面积重启问题！
此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型
网友吐槽：
黑屏 乱码大面积重启
三星手机怎么了？
不少昆明的三星手机用户也遇到了类似的问题，在人民中路三星手机维修服务中心，很多用户在排队等待维修手机。
三星手机用户：“今天早上都是这样的，凌晨1点多出现，今天早上我们睡觉起来都是这样的了 。 ”
三星手机用户 ：“手机一直是这个界面，手机是同样的界面，我试过手机这上面讲的是，要么你重启恢复系统，要么恢复厂家原厂设置。 ”
三星手机用户 ：“手机程序一直在上面跳，我们微信上和支付宝上都有钱，绑定银行卡，我是怕被盗走了这些。 ”
声音来源 三星手机公关人员：“我们现在三星手机的官网，然后盖乐世手机官方已经声明了，后续很快我们就能给出解决方案，目前因为我也在关注这个事情，然后主要是一个系统漏洞的问题， 他们有些用户不是有锁屏的软件嘛，可能是这个软件有系统漏洞问题，所以我们肯定要在这个软件做一些修复和升级。”
记者在三星手机维修服务中心了解到，目前送修的部分手机已经修好并通知用户前来领取，截止下午3点记者离开时，依旧有大约50名用户在等待维修中，并陆续有三星手机用户前来进行咨询和维修手机。
23日中午
三星官方对此回应称，
目前，我们正在积极排查原因，
并尽快提供相应的解决方案。
导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月？
有分析认为，出现这样的情况，可能是三星的服务器遭遇了攻击。
有网友推断，三星手机应该是遇到时间bug/服务器崩溃，解决方法是关闭自动更新（关闭“通过 WLAN 自动下载”）、备份手机资料、重启时进桌面将时间改为5月1日。
据21世纪经济报道，有手机维修人员表示，目前圈内已经定位出问题，导致问题产生的软件为锁屏APP，导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月，出现该bug的为旧版锁屏APP。“符合以上三种情况，锁屏以后即无限黑屏+重启。”
解决方法在这里↓↓（三选一即可）：
1、联网更新锁屏（更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新）；
2、时间调整为闰4月以外；
3、把锁屏方式改为无锁屏。
此外，也有业内人士
给出了手机已出现系统问题的解决办法：
如果手机一直重启，按三下Power键进入相机，再下拉状态栏菜单，进入设置，再把日期时间往前修改一下（比如修改为22日），就可以正常重启。
如果进入不了相机，可以在重启时打入电话并接通，下拉菜单进入设置，修改时间即可。
同时，该业内人士的建议是，三星手机用户最好更新一下锁屏程序。
三星手机在中国的市场份额已不到1%
三星手机在中国的市场份额曾超过20%，当时三星手机在中国市场高中低端通吃，销量非常好。
不过，后来随着国产手机的崛起以及苹果手机在高端市场上的挤压，三星手机在中国的市场份额快速萎缩。命运的转折点发生在2016年8月，三星Note 7电池发生爆炸，此后三星在华召回行动迟缓，直至当年10月10日才启动中国大陆地区的召回计划。
到2018年，三星手机在中国市场销量334万部，市场占有率仅为0.8%，2019年二季度在华销量更是只有70万部，市场份额跌为0.7% 。
编辑：周晓雪
审核：李星
终审：李严