三星手机相信大家都不陌生，作为全球手机出货量第一的手机企业。三星近些年的发展也是十分迅速地，在手机的旗舰产品发布上。三星手机一直保有不错的手机性价比，而在5月23日凌晨，三星手机却被爆出了大面积的系统问题。根据相关网友的爆料，三星着次发布了手机的系统端升级，在手机的后台中出现了服务端的问题。用户手机在连接WLAN自动升级系统之后，手机就会进入乱码的界面。
换句话说，手机会不断的重启，以及在手机的屏幕上出现乱码和黑屏的现象，根据相关网友发布的帖子。出现问题的手机集中在三星S8、S9、S10、S20系列的旗舰产品，以及部分的老款三星旗舰手机。也受到了此次系统问题的影响，当然损失最大的就是手机中的数据了。有网友表示，在手机出现乱码之后手机的数据已经全部gg，并告诫大家需要进款的关闭手机的自动升级渠道。
除去三星S系列的旗舰产品之外，三星的Note系列系列旗舰好像并未受到太大的影响。但为了防止后续可能出现的系统问题，笔者建议大家通过手机的后台设置优先关闭手机的系统问题。现如今三星手机的市场份额在国内不断下滑，这也与手机的性价比条件有关。作为一家韩国企业，三星在中国设立代工厂进行代工的模式已经不再合适，在2019年三星宣布了关闭惠州最后一家代工厂之后。
三星回应“系统问题”
三星中国区的业务基本处于“放养”的状态，三星总部将自己手机业务的重心转移到了欧美国家。虽然，并不知道此次系统问题为品牌带来的确切影响，但三星手机的销量或许会因为此次事件受到干扰。目前，三星官方已经发布了相关的回应，并表示正在积极排查手机系统出现问题的相关原因，并为用户尽快地提供解决方案。但也有技术流的博主，提前官方一步给出了详细的解决方案。
笔者认为，三星作为全球顶尖的手机企业，在手机的系统优化上还是有着很多做得不错的地方。由于和谷歌合作关系的紧密，近些年来三星手机所搭载的安卓系统框架几乎没有出现过问题。目前被爆料出来的手机“系统问题”，也仅仅局限于国内的手机市场。如此一来，这次手机的“系统问题”，是有意为之的“炒作”还是真的系统出现了问题暂时还不得而知。
但三星官方的回应来看，这次三星无疑为用户树立了一个积极、正确的处理问题的态度。手机出现问题之后，积极地回应用户所反馈的问题，并排查系统可能存在的问题。这也是很多手机厂商没有做到的，无论这件事情是否为“炒作”，三星这次都为用户树立了良好的服务态度。根据相关博主发布的解决方法，如果你的手机也出现了系统崩溃的情况，不如自行尝试修复一下。对于三星手机出现“系统崩溃”，你是怎么看的呢？欢迎大家留言讨论！