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最近丰巢收费的事情刷屏了。简单说就是,现在很多小区都有丰巢快递柜,之前都是免费使用的,现在突然说要向用户收费,以后用户取件的时候都要先付费了,引起了很大争议。

那么这事能不能做成呢,我觉得不太可能,下面我们具体聊一聊。

丰巢这种做法一点都不新鲜,这玩意儿和瑞幸一个鸟样,它们的经营逻辑也是国内所有“新产业”的共性:简单、粗暴、沙比。。。。模式如下:

砸钱——培养用户习惯——耗死竞争对手——做成垄断独角兽企业——收费——再涨价——获得巨额利润

当然,像丰巢这种属于良心企业了,因为它特么真的做到了涨价收费这一步,事实上90%的国内“新兴产业”“科技公司”都是走的下面一种路线:

砸钱——培养用户习惯——耗死竞争对手——做成垄断独角兽企业——让人们觉得可以收费、可以涨价、可以获取巨额利润(实际并没有)——上市——套现——跑路。。。。。

这就是瑞幸模式。

丰巢这次涨价肯定是要失败的,在中国,想要涨价倒不是太难,实际上上次海底捞要是顶住了,也就涨价了。韭菜的记忆只有三秒,过几天不闹了,也就老老实实去门口排队,边排队边“真香”。

但是在中国想要从免费变成收费,那就难得上天了。。。因为用户根本就不是一拨人。。。。

当年打车软件混战,就是个给人笑死的失败营销。。。很多年前,刚出现打车软件的时候,各路补贴简直令人咋舌,经常1块钱打车、甚至不要钱打车。。。于是在这个时候,各种大爷大妈、“上车林黛玉,下车方世玉”的公交霸主老头们,全部改为了打车出行,薅了不知道多少羊毛。。。

结果补贴一取消,哐当一下又都跑回公交。。。。。“滴!老人卡”!

事实上,中国人的财富结构本身就是有问题的,我们说一个合理的社会构成应该是一个橄榄型的,也就是富人和穷人占少数,而中产占多数。

但目前我们属于金字塔形社会结构,也就是穷人占了大多数。事实上前段时间还有个调查,调查网民的学历、工作情况的,结果大部分人非本科,大部分人也没有工作。

一个社会的主要消费力是由中产阶级贡献的,金字塔型社会也就意味着我们的消费力大大受限,毕竟多数人还是没有经济条件的人。

这意味着什么呢?意味着丰巢的用户实际上也是个金字塔型,而有支付能力的,仅仅是最上面2层富人和中产,绝大多数人是没有支付能力的。

更何况,即便是对中产而言想要收费也是极难的。中国人除了社会结构问题外,消费理念也是个巨大的顽疾,省吃俭用舍不得花钱,觉得“流动资产变为固定资产”就是损失,总想着把纸币带进棺材里,这都是很不合理的。

我举一些例子,大家看我说的准不准。中国人家庭,尤其是有老人的家庭,一定是“几多”:

一、 食用油多

家里会有多桶食用油,而且多是5升装的超大桶,因为超市这种油经常搞活动,买两桶送鸡蛋,所以很难想象,颤颤巍巍的老太太们经常能够一手一桶大油如履平地往家搬。。。

二、 调味料多

生抽3平、老抽4瓶、醋2瓶、麻油2瓶,盐、糖、味精各5袋,另还有辣椒、八角无数,家里的战略储备基本可以用到第二次“3年自然灾害”。。。

这种东西,一般都是老年人逛超市搜集回来的,往往都是“买2送1”、“会员优惠5毛”款,“越买越赚”就是他们的逻辑。。。

三、空瓶子多

无力吐槽,我曾经在老人家里搜罗出至少50个瓶瓶罐罐,都是多年积累下来的辣椒罐、外卖饭盒、速冻饺子盒。。。。沾满油污的外表和“2010”的生产日期告诉我,他们留着根本就不会用,就是舍不得扔。。

四、塑料袋多

其实今天塑料袋又漂亮又结实,统一包装才1毛钱一个都不到,但有人就是舍不得买,非要收集各种外卖、快递、超市的包装袋,然后巴掌大的塑料袋一定要套在脸盆大的垃圾桶上,最后套不住,弄得垃圾桶里一桶脏水,臭气熏天,我觉得洗一下垃圾桶的成本就不止一毛钱了。。。

五、保鲜盒多

装剩菜用的。。。一碟剩菜没几个钱,舍不得扔非要装进去,等于盘子要洗2遍,问题是装进去了第二天还是舍不得吃,最后一定是半腐败了才开开心心吃掉,觉得“赚到了”。另外还喜欢到处去送菜,送了之后盒子就留在了别人家,日积月累,就越来越多。。。

我就不延伸了,再说就要被“相亲相爱一家人”给踢出去群了,今天估计已经得罪了他们一下。。。

我相信,上面5点,你们家里至少中一半。。上面事例中,无论哪一种,节约下来的都只有几毛钱,但你因此而付出的成本确是成千上万,其他不谈,光是装这些垃圾所占用的房产面积就值10万块了吧。。。。

所以中国目前的消费状况就是这样,中国发展太快,中老年人年轻时教育的缺失,对科学的不了解、逻辑思维能力的不足,再加上过快发展的经济速度,让他们还没能从“饿怕了、穷怕了”的时代转变过来。他们今天依然我行我素,过着非常不合理、非常缺乏逻辑的生活。

这种人,你和他们收费?

所以,我要说的是,在中国,想让不付费的人去付费,是极难的,面对的是消费能力与消费逻辑的双重打压。

而从竞争上来看,我也不认为丰巢拥有垄断性的优势,我觉得丰巢那个破柜子是没几个钱的,最大成本可能在于和各小区物业的沟通之上,也就是如何说服小区放置自己的柜子。这意味着,在丰巢已经得罪了小区全体业主的情况下,新的竞争对手可以很轻易的对它进行复制并且依靠免费使用的方式取代它。

另外,收取快递的方式多种多样,包括送货上门、小区自设货架以及菜鸟驿站等等,这些都是丰巢的强力竞争对手。

事实上,略上档次的小区,物业都会为业主做好解决方案,而真正需要丰巢的往往是那些管理欠缺、急需一个“保险柜”存放快递的小区,而这些小区业主对价格则是更为敏感的。

所以,丰巢大概率不会成功。

在中国,想要改变人们的消费理念是几乎不可能的。国家这么多年来尝试了无数次,又给你降税了,又给你降费了,甚至为了鼓励你消费,前几年还搞P2P之类的金融创新。。。结果一地鸡毛却毛用没有。。小年轻是被忽悠瘸了,天天搞网贷;但中老年人这个最有钱、占比最多的消费主力岿然不动,让人捉急。。。

至于改变人们消费习惯是说难也难,说不难也不难,关键看产品。诸如淘宝、外卖就成功的改变了人们的消费习惯,根本原因在于人们用了后发现这确实是一个好东西,那么这种消费习惯的改变,本质是告诉人们他们所不知道的好东西而已。

而另一种强制改变人们消费习惯的做法则是异想天开了,诸如打车软件,想依靠几个补贴,就让人们放弃招手即来的打车方式,而去掏出手机点半天的预约,是不可能成功的。一旦补贴取消,哪个东西好人们自然会去选哪个。

反正,我觉得顺势而为吧,任何产品还是得顺着真实需求来,逆行倒施是肯定不行的