随着智能手机和互联网在国内大面积普及之后，三大运营商所提供的通信服务也成为了人们生活中不可分割的一部分，毕竟小到打电话和发短信大到畅游网络的世界中，都需要依附在运营商所提供的通信服务之上才可以完成。但有碍于国内通信服务市场基本处于垄断水平，这也直接导致了话语权掌握在三大运营商手中。
不可否认，当消费者和运营商之间的天平杠杆朝着运营商处倾斜的情况下，用户只能为运营商的高资费定制标准买单，即便在4G时代，各种各样APP和网站的盛行在无形当中增加了用户对移动流量的需求，但运营商依旧没有因此心慈手软。所以为了打破消费者和运营商之间不平等的交易关系，工信部也推出了携号转网，提速降费等多重措施。
作为中国乃至全球最大的通信运营商，中国移动当前的用户数量达到了9.49亿，超过了联通和电信的总和。毕竟在相较之下，中国移动基站覆盖更广，信号更为稳定，这也使得不少用户选择了中国移动。然而在发展的数10年时间中，中国移动也渐渐显露出自身所存在的弊端，包括套路，服务质量层出不穷的情况，使得中国移动的口碑大打折扣。
所以在这样的背景下，不少用户纷纷认为，在携号转网来临后，中国移动将成为损失最为惨重的输家。当然，为了避免大量用户流失，中国移动也在携号转网之际推出了诸多优惠政策，在很大程度上挽留住了用户。如今恰好中国移动迎来20周年纪念日，在5月15日，中国移动将会在20周年庆活动中向老用户推出5大特权，携号转网的你后悔了吗？
据了解，为了提高用户使用体验，给予用户更多优惠，中国移动在20周年庆推出了感恩回馈的活动，其中包括了5G畅玩，宽带畅享，亲情畅聊，全球通尊享和权益惠享5大特权，近几十种优惠活动。由于活动力度较大，使得不少转网的用户表示后悔。
在此前，中国移动针对新老用户区别待遇的情况，让不少老用户怨声道哉，所以在意识到自身错误的后，中国移动开始改邪归正，此次推出的5大特权活动，主要针对老用户以及不同网龄段的用户均可以享受不同的待遇。所以在针对自身问题进行不断整改后，不少用户开始夸赞中国移动这次终于良心了。
其实，中国移动之所以会在20周年庆推出感恩回馈活动也并非空穴来风，毕竟中国移动今天的成就都建立在庞大的用户群体之上，中国移动想要在未来创造更高的价值，获得更为可观的收入，同样也需要依附在用户之上，所以立足从用户的需求出发，给予用户更多特权，才能够使中国移动在业内保持久经不衰的姿态。