因为“兔牙”不自信 花9800元做矫正
矫正出现问题：下颌凸出 后排牙咬合不齐
医院不愿意协商：除非拿出医疗鉴定
去年5月，在长沙读大学的肖同学，在长沙市开福区半岛口腔医院进行牙齿矫正。当时对方承诺，两年左右的时间即可完成矫正。可是，最近肖同学发现，她的上下齿咬合有点异常。到郴州市某三甲医院检查被告知，矫正和治疗还需要三年时间。肖同学对此难以接受。
说起矫牙的经历，肖同学显得很气愤。去年5月底，她独自一人来到半岛口腔医院，花9800元进行牙齿矫正。
肖同学：因为我从小就有个兔牙的问题，美观度的问题，我就一直比较在意我的牙齿，也很自卑我的牙齿，我看到别人的牙齿都挺好看的
雷同学：因为（肖同学）上牙凸出，不太自信，然后面临找工作，想在面试过程中给留下一个好的印象
医生要求肖同学佩戴“半隐形陶瓷牙套”进行治疗，原本以为矫正后会有改观，可他是慢慢发现，牙齿矫正情况却不怎么理想。
肖同学说，她曾多次和院方进行协商，但半岛口腔工作人员的态度让她很受伤。
肖同学：每天晚上就是哭，也睡不着觉，我想要他们对我负责，现在经过多方协商，没有办法之后，他们甚至对我进行了人身攻击进行辱骂，骂我丑人多作怪。
肖同学表示，半岛口腔医院不认同她在郴州医院所做的检查结果，要她去湘雅医院做检查鉴定。
质疑矫正效果太差 医院认为下结论为时尚早
医院负责人 对员工不当言语表示歉意
愿意退还剩余治疗费 考虑相关经济补偿
肖同学认为，花了近万元矫正牙齿，不仅没有达到预期效果，反而带来了一系列的麻烦。随后，肖同学再次找到这家半岛口腔医院。医院回应称，肖同学的矫牙整形还在治疗期间，有问题都可以解决。
肖同学：本来不是开合的，他给我做成了一个开合，我现在咬合要调回来的话。就是二次矫正整体流程，那个医生给我设定是最少要三年的时间
随后，半岛口腔医院两名工作人员与肖同学进行了协商。
半岛口腔医院的院办主任吴女士认为，牙齿的矫正期一般是两年，而肖同学的治疗才一年时间，又因为疫情期间没有按照进度治疗，所以她不认同肖同学的说法。
半岛口腔医院院长曾女士表示，对肖同学进行言语伤害的员工张女士还在休假，她愿意代表院方和当时人进行道歉，
半岛口腔医院的院办主任 吴女士：你回去你再考虑一下，如果你还愿意的话，你把剩下的治疗完，其实也是没什么问题的
肖同学：我们现在就协商到这里，您的意见我也会听取进去
半岛口腔医院的院办主任 吴女士：这个患者她不想在我们这里继续治疗，想要终止治疗，这个我们尊重她的决定，可能会耽误她的一些时间、精力，所以希望我们给到一点补偿，我们院方也可以考虑。
经过协商，医院表示愿意退还剩余的治疗费，并进行相应的经济补偿。
编辑、剪辑 | 呀呀
审核 | 水各