01、
公司里有一台电子设备坏了，急需一个电子配件，领导便让我先申购，从某购物网站下单后，客服回复第二天可以送到，我再三交代一定要备注公司件、急，直接送收发室！
第二天，我便查看物流跟踪单，显示正在派件，便放下心来去开会、培训，忙碌了一整天，晚上20：00刚回到家里，领导打来电话，问我为什么配件还没到，我急了，一早就在派件了啊，还以为东西已经让仓库的同事拿回来了！
挂下电话，我查看物流信息，还是显示在派件中，便拔打快递电话，却一直显示在通话中，再打显示无人接听，整整拔打了10多个电话，都联系不上快递员，我想着，别是出什么意外了吧，便和领导汇报了情况，和他说明天再跟进！
02、
第二天一早起来看手机，竟然发现丰巢快递柜给我发了一条消息，显示我有快递未取，并且超时了，但存放地址却显示在另一座办公大楼的快递柜里，离我这相差近800米。
前两天才听到同事谈论最近丰巢调整，超时是要收费的，这都过了12小时了，但是我最近没买东西啊，这又是什么快递呢？难不成是我急要的电子配件？
我赶紧拔打快递员的电话，让他给我送过来，谢天谢地，电话打通了，但他却回复我，说他一早太忙了，让我去自取，我一再坚持要他送过来，并且告知他存错地方了，这是我们公司用的急件，他不耐烦的说道，“那你要再等等了”，便把电话挂了！
03、
我在公司等到10点钟，实在等不下去了，只好骑着车来到存放点，却被门卫拦在了门口，把取件的信息给他看，经过沟通解释，并且登记了个人信息，测温后，终于扫码付了0.5元，取出了快递，当我看到这个快递时却火了，盒子上写着超大的几个字“公司件放收发室”，打开一看，正是我心心念念的电子配件。
明明盒子上都备注放收发室了，如今却放在别家公司的快递柜子里，并且还超时收了我0.5元，0.5元并不算什么，但是公司件为什么要放柜子里？
备注得如此醒目清楚，投放入柜时一个电话都没有打，只从公众号发了一条消息，每天手机消息这么多，大多数时候是没法一一点开的，一个不留神，就超时了，关键还是非常急用的东西，取个快递如此一波三折，真的令人恼火，
于是，一向不投诉的我把快递员投诉了，都不知道有丰巢快递柜到底是方便了快递员还是方便了广大人民群众？
写在最后：
5月15日丰巢做出致歉声明并调整服务：免费保管时长由12小时延长至18小时，并提出了三个要点，我认为其中这一点是至关重要的，“对于协助快递员征得用户同意后投件入柜”。
大多数的快递员都图省事，直接放入柜，除去急用的物品不说，有些甚至是生鲜类，同事就曾买过冷鲜牛奶，一早8点多就到了，快递员没打电话，她忙活一天，到第二天才发现自己的牛奶在柜子里存放了将近24小时，可想而知，这时再鲜的奶已经变成“酸奶”了。
而类似于公司件，明明就指定放在收发室，他们却直接闭着眼睛要放柜子里，这是方便我们吗？这明显就是给我们增加不必要的繁琐流程，更麻烦了！
希望丰巢经过这次调整，能将快递员征得用户同意后投件入柜这一点完善起来，毕竟一个服务公司想要长久盈利，始终还是得以用户为重心，满足用户的需求，真正的方便广大用户，让用户们喜欢，这才是最重要的。
你们认为呢？
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