为了记录孩子的童年的美好时光，很多家长都会选择为孩子拍摄写真，不过，您在选择摄影机构的时候还是要擦亮眼睛。这两天，有多位市民向我们反映，他们在长江路上的"时光一号"儿童摄影店充了好几千块钱办了会员卡，可这家开了不到半年时间摄影机构，最近，悄然关门了，机构两名负责人互相推诿，拒绝退还会员们的剩余费用。真相如何？
5月11号下午，记者来到了长江路金山水岸门口的时光·1号儿童摄影，这里大门紧闭，门上还贴着招租广告。市民吴先生说，去年6月，他和妻子路过这里，看到这家店开业搞活动，限时办理会员，每种摄影套餐都可以享受200块钱左右的优惠，吴先生觉得比较划算，便办理了会员，充值了3500块钱。
市民 李先生：
他后面一直没有对我们进行维护，从头到尾连一个电话也没有，一直到前不久，上个月28、29号左右，我在这儿吃早饭的时候，隔壁面条馆的老板说，这个店怎么好好地开着，老板跑了。
吴先生与妻子立刻联系了
当时接待他们的店员，
对方称店已经关门，
想退款要找机构的负责人戴先生。
市民 吴先生：
我去找老板，老板戴先生说收据不在我这儿，我没办法赔钱给你，单子是给法人合伙人了，你去找合伙人要钱，合伙人就跟我说，单子在我这儿，他们把单子给我了，但是我没有收到钱，我没办法退钱给你，现在就属于两边踢皮球这么一个状态。
在维权过程中，
吴先生也遇到了其他会员，
据他们统计，
目前，共有80多名会员的会员卡内还有余额，
共计近40万元没有退还。
市民 童女士：
合伙人之前就加了个联系方式，他就是说要很久之后才能还钱，就觉得这个有点不太靠谱。
记者拨打了店门口招租广告上的电话，对方自称是门面房房东，他告诉记者，这家摄影机构是去年4月租房开业的，拖欠了几个月的水电费和房租，前段时间他才发现，摄影店突然被搬空了。
门面房房东：
之前跟他要房租，因为他欠房租，一直盯着他，盯着他时间很长了，他说再隔几天再把，就这么拖，采取拖的办法。欠了我两万多块钱吧。
记者随后根据会员们提供的号码，试图联系摄影机构负责人戴先生，戴先生父亲接听了记者的电话，据他介绍，摄影店是由他儿子和合伙人王先生合开的，王先生是实际经营者，双方各占一半股份，关门主要是因为经营不善，他们会主动承担自己这一部分的责任。
摄影店负责人父亲 戴先生：
我们既然合伙了，应该承担各方面相应的责任，比如说100万的责任，该50给50，要承担这个事情，我们在积极应对这个事情，王先生有时候不接人家手机，不加人家联系方式，我都很气愤这个事情。
戴先生表示，
只要合伙人王先生愿意，
他们可以将自己的账目提供给记者，
来协调此事。
记者随后也拨打了王先生的电话，但提示已经暂停服务。会员们认为，当店方决定关门时，就应当主动联系会员告知此事，并向会员们退还余额。
随后，会员们向润州区市场监督管理局第四分局反映了此事，分局长袁界荣介绍，此前，他们已经接到过16位市民针对这家摄影机构的投诉，据他们调查，该机构登记为个体工商户，两个合伙人各占股50%。目前，双方正在进行内部盘点，市场监管部门会积极介入进行调解。
润州区市场监管局第四分局分局长 袁界荣：
我们初步设想是，看他那边清帐，清的什么状况，然后再看他们态度，然后下一步再接着处理。
专家声音
对于这起消费纠纷，法律人士认为，作为个体工商户的实际经营者，收了消费者的钱，就应当提供相应的服务，在发生纠纷时，应由实际经营者首先承担赔偿责任。
律师 傅小景：
你收了我的钱没有经营，就要让你承担全部责任，至于说你店里面还有其他的经营者，所谓实际经营者的人员，你们两个之间，如何去进行股份分成，是你们内部关系，对我消费者没有效力。
律师建议，消费者可先向市场监管部门维权，如果依旧达不成一致，可考虑集体诉讼。
来源：《看见大市口》