翔哥全球汇(2020-05-03)

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雄狮集团董事长王文杰表示,疫情改变人类的互动行为模式,国际间以锁国筑城壁垒,反全球化浪潮已然成形。(图/时报邓仁摄)

「回不去了」这四个字,从做了一辈子旅游业的雄狮集团董事长王文杰口中说出,有那么点淡淡的哀伤。那似乎诉说着,雄狮之前太赚钱的好日子没了,一切被打回原点,对这位67岁的旅游老兵来说,面临危急存亡之际,他无法逃避,被迫在被失业与再创业中做出抉择。

雄狮旅游斥资上亿元,在台北东区打造旗舰概念馆,店内展示花卉生鲜、农业精品,成为「台湾粉」的推广基地。(图/时报邓仁摄)

暂停大陆团赔2.6亿

「看(武汉)这样(封城),觉得不妙」,这绝对是让王文杰最记忆犹新的农历新年,他完全没有过年的感觉,隔海跟在台湾雄狮集团总部留守的20位主管开会,决定暂停所有出发到大陆的旅行团,赔掉2.6亿元。

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后来的事,大家就知道了。3月19日,观光局宣布所有旅行社禁止出团的前10天,王文杰为雄狮按下暂停键,从那天起营收归零,「我跟我的女儿说:『我失业了!』」

几乎是旅行社的代名词,雄狮去年营收正式突破300亿元,市占率13%、14%,遥遥领先其他竞争对手,这耗费王文杰毕生精力打下来的江山,如今面临土崩瓦解,危在旦夕。

安抚员工冷静处理

问他这阵子睡得好吗?王文杰笑说:「还OK,不过瘦了2公斤」,他选择让自己保持冷静,因为他知道自己若乱了脚步,扛在肩上超过3000名员工将顿失所靠,除了安慰惊慌失措的员工,他还得想怎么活下去。

「所以我说『回不去了』,也不能回去了!」王文杰讲这话时,看似坚定,但眼神没能藏住澎湃的情绪,他说就算疫情过了,人类的生活方式也会变,旅游也是,所以雄狮以后不会只做旅行业,要找出新营运模式。

雄狮旅游市占率

专访这天,雄狮刚开完董事会,将发行7亿元无担保公司债,这是首次发债。王文杰更做出雄狮转型「生活集团」的宣示,在改变行销与品牌定位同时,资本规画也要跟上。

问他这是不是储备底气、先蹲后跳?王文杰露出了老男孩的腼腼笑容,用「还蹲啊?蹲在那边到底要干嘛?」这话作结。对这位选择再创业的旅游老兵来说,已经给出答案,不允许自己再走回旅行社的老路了