如何应对个人征信报告出现错误?

subtitle 都燕果律师 05-02 09:08

征信,出自《左传.昭公八年》:“君子之言,信而有征”。征信的含义是指依法采集、整理、保存、加工自然人、法人及其他组织的信用信息,并对外提供信用报告、信用评估、信用信息咨询等服务,帮助客户判断、控制信用风险,进行信用管理的一些列活动的统称。本文所涉及的征信仅限于中国人民银行依托其征信系统生成的个人征信报告。

个人信用报告,顾名思义,是全面记录并客观反映我们信用活动的信用档案,其中包括姓名、证件号码、家庭住址等个人信息以及。个人信用报告由中国人民银行直属事业单位——征信中心提供,负责个人信用信息基础数据库的日常运营和管理,提供个人信用报告及相关业务。

由于征信的重要性日渐凸显,其影响逐渐渗透到个人社会生活的方方面面,不少人难免会担心如此重要的征信报告会出现错误。想要应对个人信用报告发生错误的情形,首先应当明确个人信用报告出现错误的原因。

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从放贷机构的柜台,到征信系统,过程多,节点多,任何一个点都可能出现问题,主要包括以下几点:第一,个人信息填写错误,如用户在申请贷款填写相关资料过程中笔误;第二,放贷机构原始数据录入不准确,如企业贷款卡和个人身份证号吗等信息录入错误导致企业或个人信贷信息无法加载到征信系统。第三,放贷机构在处理数据过程中出现错误,如有些机构数据报送人员不及时处理甚至长时间不处理征信中心反馈的错误提示,日积月累导致征信数据出现纰漏。第四,征信中心在整合数据过程中产生错误。

个人征信报告出现错误如何处理?

征信报告的错误大多出现在信息采集和保送环节,因为该环节通常受到更多人为因素的影响,而一旦数据报送到征信中心后,计算机处理系统在加工整理过程中,极少情况会出现错误。

如果征信报告内容出现错误,本人可以吃有效身份证件到中国人民银行指定机构的柜台查询详细版的个人征信报告,详细版报告不仅包含了所有的征信内容,还能够反映出该信息的收集、报送部门。用户可将错误内容向征信中心提出书面异议。一般来说,书面异议在受理后20日内会进行相关信息和调查、核实,最终向用户出具书面处理结果。

为了及时发现、纠正个人征信报告中的错误,要求用户能够在发生信贷行为之后及时查询自己的征信报告,一旦发现错误,及时向征信中心提出书面异议,避免因征信报告内容出现错误,持续影响用户的金融行为。

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