英国自疫情爆发开始，养老院就一直是“疫情重灾区”；但其严重程度却没有在官方统计中体现。英国首席医疗官克里斯·惠蒂（Chris Whitty）称，新冠病毒已经造成了英国养老院的高死亡率：“在养老院，我们有太多那个年纪容易感染病毒的人。很遗憾，目前我们还很难抑制养老院的死亡率。”据悉，此前他就曾表示，英国有13.5%的疗养院成为新冠病毒传播的重灾区。
他补充说：“我们相信养老院的高死亡率是非常可悲的，因为这是个特别脆弱的群体，他们进出养老院是很正常、没法避免的。”
英国国家统计局（ONS）在4月21日本周二表示，截至4月10日的一周内，在英格兰和威尔士地区有1043人感染新冠病毒，其中有1000人是死在养老院。对此，克里斯认为，目前的统计数据已经“低估”了现实情况；英国卫生监管机构也认为，之后养老院会有越来越多的人死亡。
78岁的老人克里斯汀（Christine Mullin）早前就是在养老院里被感染的新冠肺炎，在她病情恶化后死在了医院里。她的女儿Charlotte在接受英国广播公司BBC采访时说，母亲得的是痴呆症，虽然还没有严重到生活不能自理，但是家人还是决定安排她住进了养老院。Charlotte在采访中认为，从疫情一开始的时候，老人们就被认定是这个国家的弱势群体，问题是这个“弱势群体”到现在都没得到很好的保护。
据报道，继一个月前英国首相鲍里斯·约翰逊（Boris Johnston）承诺将在英国养老院进行新冠核酸检测后，英国卫生部长在4月14日时也曾承诺，所有住在养老院的人们都将接受检测。但是，眼下的情形是养老院的危机加剧，数千人的相继死亡。可见目前，英国政府一直未能兑现这个承诺。
据英国《卫报》4月24日报道，英国公共卫生部门（PHE）在4月22日本周三向一家医疗服务供应商发送的一份电子邮件中透露了关于养老院新冠检测的信息，称：“这项检测工作尚未确定。”
据英国工党议员彼得·凯尔（Peter Kyle）表示，他老家东苏塞克斯（East Sussex）的一家养老院拒绝给住户提供新冠核酸检测，并且那家养老院已经有很多员工都感染了新冠肺炎，大部分员工已经不来工作了。
尼古拉·理查德（Nicola Richard）在英国谢菲尔德（Sheffield）管理一家名为Palms Row Healthcare的养老院，她在近日接受多家媒体采访时表示，对目前的疫情之下养老院的状况感到前所未有的恐惧。在一份视频采访中，当谈起最近一次遭遇，她忍不住声泪俱下地说：“当今天我知道我们的一位员工因感染新冠肺炎而住进重症监护室时，我真的发现我们太难了，我不想再让任何一个人，不管是住户、员工还是其家属们，我不想让任何一个人经历这样的灾难，但是太难了。”据悉，目前她的养老院里已经有16人死于感染新冠肺炎。
英国护理行业组织Care England首席执行官马汀·格林（Martin Green）教授在4月21日周二时表示：护理行业的死亡人数可能超过医院。他估计说英国至少有7500人是死在养老院里的。对于“养老院变成疫情重灾区”这个问题，英国多家媒体，包括《卫报》、BBC、天空新闻台等等，都纷纷撰文质疑官方公布的养老院新冠肺炎死亡人数远低于行业机构的统计数据，而关注“养老院”死亡老人的话题也开始在英国社交媒体上被网民广泛讨论。然而，尽管英国政府多次承诺会解这一棘手的问题，但是目前养老院住户接受新冠检查仍是悬而未决，死在养老院的人数还在源源不断地增加。
英国德文郡（Devon）一家养老院的护理主管露西·霍尔（Lucy Hall）在接受英国天空新闻台采访时表示，她曾眼睁睁地看着一位91岁的老人孤独死去。据悉，老人因为体温过高被隔离，但是由于养老院缺乏检测，他们不确定这位老人是否感染了新冠病毒，而他的家人们也不在场。露西说：“没有病毒核酸检测，我们不知道该怎么办。他去世的那天，他说他不想一个人呆着，我握着他的手。他的家人都不在，所以我们必须要陪伴他，因为在他生命最后时刻，我想给他某种形式的尊敬。这真的很难。”
护工缺乏个人防护装备并且收入较低，老人们行动不便还有可能面临“被遗弃”的风险；不仅如此，为避免感染新冠病毒，一些医院医生拒绝去养老院为老人看病，这使得老人的健康状况得不到保障……疫情之下的种种打击，被疏漏的英国养老院在劫难逃。
截至北京时间4月24日，英国新冠肺炎累计确诊人数超过13万人，其中死亡人数18791人，治愈人数仅1918人。