但阿尔伯塔省政府表示，这些口罩是安全的，并表示，呼吁将个人防护用品（PPE）生产国有化的呼吁正在将危机政治化。
一位卡尔加里的护士说，在本周之前，她的单位由总部位于埃德蒙顿的Pri-Med公司提供程序性口罩，该公司是一家在加拿大卫生部注册的医疗用品公司。
但现在他们已经换成了一家总部位于深圳的公司的口罩，这家公司专注于射频识别产品，但也做温度计和口罩。
''（新的口罩）沿侧面有缝隙，你不能沿脸部密封住……因为口罩本身太大了，侧面的环状物太大了，鼻子上面的密封也起不到任何作用。你戴上它，对着病人笑一笑，鼻子就暴露在外面了。''护士说。
“它们不好固定，有一种奇怪的气味，会引起很多反应……用了以后，我的脸实际上是又热又肿。”
这位护士说，在戴上一个新口罩后大约30分钟内，她开始感觉到口罩边缘有灼热感，呼吸道感觉到堵塞。
她只能忍受戴口罩大约90分钟，直到第二天，她的脸仍然肿胀，感觉就像在燃烧。她说，同事们也报告了类似的问题。
她说，现在有一些以前使用的Pri-Med口罩，优先配发给COVID-19病人和其他呼吸道疾病的单位的工作人员佩戴。
“我觉得我们的生命显然更有价值。我觉得他们把我们置于一个不必要的风险，当我们急需有合适的面具工时。这些口罩的质量非常非常糟糕。”
埃德蒙顿的外科医生查特奈(Michael Chatenay)说，新口罩的质量不合格，这让他担心该省正在采购的其他口罩。
“更让人担心的是，我们将拿到的N95口罩的质量，它们的质量是否相同？我们拿到的3M口罩非常好……这些口罩对保护我们的生命免受病毒的感染非常重要。”
医疗工作者也在社交媒体上分享了类似的沮丧情绪，其中一个分享了一段视频，视频中显示这种新型口罩很容易从他们的鼻子上滑落。
苏珊·斯莱德是阿尔伯塔省雇员工会的副主席，该工会代表该省9.5万名工作人员，其中约一半从事医疗保健工作。她说，很多工作人员对口罩的质量也有类似的担忧。
“人们现在需要这些口罩，她们需要能够戴上它们，需要在工作中感到安全，”她告诉加拿大广播公司新闻频道。
“我们能买到多少、多少个口罩都不重要……如果质量不合格，又有什么意义呢？”
她希望看到政府在短期内采购更高质量的口罩，并努力实现医疗设备生产的国有化。
“我们能够真正确保个人防护设备质量控制和及时分发的唯一方法是，让它在阿尔伯塔省内部生产，并由公共机构监督。”
阿尔伯塔省卫生部新闻秘书史蒂夫·别克说，阿尔伯塔省卫生服务中心采购的所有个人防护装备都是安全的，可以保护工作人员和病人。
他说：“把供应商国有化的呼吁是荒谬的，这是把新冠危机政治化，以推动一项不相干的政治议程的一个例子。”
“卫生部在寻找防护设备方面做得很好。他们正在与新的供应商合作，包括调整产品以满足他们的需求，并回应员工的担忧。”
省卫生部长办公室表示，正在研究一种减少口罩异味的方法，未来从供应商处发货时，将对口罩进行修正，使其更加贴合。
4月11日，阿尔伯塔省宣布已经签订了价值超过2亿的个人防护设备合同，其中包括数百万件长袍和口罩。同一天，省总理表示，阿尔伯塔省将向有需要的省份运送数百万件多余的医疗设备。
4月11日，该省宣布已经签订了价值超过2亿的PPE合同，其中包括数百万件战袍和口罩。同一天，总理表示，该省将向有需要的省份运送数百万件多余的医疗设备。
加拿大广播公司就此事采访了两名护士，她们说，虽然她们对该省的慷慨表示赞赏，但她们担心随着指导方针的改变，要求更频繁地更换个人防护设备，物资可能会比计划中消耗得更快。
阿尔伯塔省卫生部在推特上说，该局一直在采购替代产品供应商，以确保个人防护设备继续随时可用，并表示新的医用口罩产生的气味与口罩装运的塑料有关。
''由于常规的程序性口罩采购供应链无法满足此次响应期间的需求，工作人员可能会在未来几周内看到十余个新品牌的口罩，甚至更多。这些口罩都是安全的、经过认证的，并符合ASTM 1级过滤要求。''省卫生部门说。
阿尔伯塔省卫生部还在收集和消毒用过的N95口罩，这种口罩比医用口罩有更好的过滤和密封性。
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