这个问题有两个点：一是保险为什么理赔难？二是怎么看明白保险里的文字游戏？
首先，为什么理赔难？因为买保险的过程“太容易”。
当别人把某保险说的天花乱坠，有多划算…如果你信了，付钱了，买保险的过程完成。的确容易，但问题也来了。
这份保单是保障什么的？有什么用？不保障什么？什么情况下理赔？什么情况下不理赔？需要注意什么？
这些搞清楚了，除了知道这份保单的价值，更知道平日要注意什么，比如不要酒驾，不要驾驶无证机动车，不要犯罪。
生了病去二级以上公立医院的普通部还是特需部？
在门诊观察室住院，不满24小时，能拿住院津贴吗？
……
这些都写在合同条款里，这是保险公司理赔的依据。
其次，保险公司什么情况下不理赔？
保险公司不理赔基本是两种情况：
1、不在保单的保障范围内。
比如疾病导致的身故，意外险是不赔付的。
比如买了一份重疾险，条款约定同一疾病原因引起的某某两种疾病，只赔付其中一种，那就赔付一种。
2、没有如实告知。
按照《保险法》的要求，保险销售人员需要把保险合同的条款内容向买保险的人说清楚，除了保什么，不保什么？
买人身保险，比如重疾险，医疗险，寿险，年金险要做健康告知。
如果故意隐瞒自己的健康状况，保险公司不理赔，不退还保费。
如果不是故意隐瞒的，退保费，不理赔。
所以如果保险销售人员不做提示，不做解释让你写没有健康状况，“很容易”就投保了，后续可能理赔不了。
最后，怎么识别保险产品中的文字游戏？
唯一的办法是把保险合同中的条款每一条都看清楚，加粗的字体多看几遍。
在投保前，投保中和投保后，遇到问题要问，可以问保险公司的客服，像我这样的保险经纪人。
但尽量不要询问以为自己懂，其实不太懂，还大包大揽要帮助你做决定的人。他可能是朋友，同事，或者某保险销售人员。
每个人的健康状况和经济状况不同，大家拿到的保险报价和承保条件也不同。
比如这人的身体没有异常指标，标准体投保了。
另一个人乳腺结节3级，大概率要除外责任承保，有的保险公司可能拒绝承保。
比如这个家庭的收入比较高，买了80万保额的重疾险，同时保费可能是另一个家庭承受不了的。
如果想清楚明白的买到适合自己，又能起到作用的保险，要么花费时间和精力自己搞清楚，要么咨询专业人员。
保险产品的定价是在银保监会备案的时候就确定好的，不管你自己下单，还是保险销售人员买，价格是一样的。区别在于保险公司投放在不同渠道的产品不同，保障责任不同，定价不同。
总结，买保险是买保险合同约定的条款。
不管是什么保险公司，哪个销售人员，说了什么都不重要。
理赔的时候按照保险条款来，如果保险公司不按照条款来，去银保监会投诉，或者起诉、仲裁二选一。
保险是个好东西，只是信息不对称的状况对消费者不利。
这需要我们多了解一些保险的信息和知识，多询问几家保险公司做比较。毕竟投入的保费不仅是家庭的一笔开支，更是希望为自己和家庭换回保障，拿走担忧。