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运营商管道化危机由来已久，但一直未能有效解决。
4月8日，三大运营商联合发布《5G消息白皮书》，携手推出5G消息服务。据介绍，5G消息不仅类似于即时通讯应用，同时具备小程序等功能，在短信界面亦能实现各类APP应用服务。
这一服务的推出是运营商从通信管道向信息服务拓展延伸、抢占5G时代流量入口的又一体现，为运营商 “去管道化”带来新的机遇和可能。那么5G消息服务会成为下一个超级应用吗？能否帮助运营商摆脱“管道工”的角色？
运营商的“管道化”危机
移动互联网时代，运营商之间以及与互联网业界之间的激烈竞争，导致运营商在寻求快速发展的同时，管道化趋势的进程也进一步加快。
一方面，互联网服务提供商推出的各类OTT应用尤其是即时通信APP对运营商传统业务不断分流。并逐渐参与到价值链中，绕开了电信运营商直接面向消费者，日益削弱运营商对业务和用户控制权。
另一方面，在运营商流量经营创新探索过程中，与互联网企业合作推出定向流量卡，一定程度上帮助运营商拓宽了获取新用户渠道，但长期看却像是为他人做嫁衣，进一步加剧运营商管道化。
随着流量资费的不断下降，运营商面临增量不增收的尴尬境况，在5G时代，管道的价值或将进一步下降。如何在互联网经济高速发展和5G即将来临的今天，摆脱既有的电信思维、电信基因，拥抱互联网，不再沦为一个简单的为互联网公司提供数据服务的管道，成为每一个运营商改革的重点。
而从传统的管道流量经营向基于互联网应用的内容经营转型成为行业共识，运营商们也对此做出了积极探索。中国移动发力咪咕系应用，咪咕视频取得了央视俄罗斯世界杯的新媒体版权，世界杯期间拿下了43亿人次播放量，市场占有率大幅提升；联通的“沃支付”、“沃阅读”等应用和电信的“翼支付”、“易信”等系列应用也持续发力，但总体上，运营商基于内容和应用的探索与互联网企业提供的产品和服务相比并没有太大的优势。
三大运营商联合推出的5G消息，将传统短信业务赋予互联网业务的全新属性，则是运营商想要获取管道之外新价值的又一体现。其也承载着运营商重振多媒体通信、重新赢得5G时代主动权的期望。巨头环伺下，5G消息在帮助运营商摆脱管道工角色中，又有多大的竞争优势？
5G消息能否帮运营商重夺话语权？
5G消息即融合通信业务新产品，其针对传统短信的劣势做了一系列升级。如：支持图文、音视频、机器人互动等富媒体消息形式等等。同时相比于其他手机APP，具有手机号码即用户ID、免安装、免加好友等优势。短信升级为5G消息后，运营商有机会重新争夺即时通讯市场蛋糕。
此外，5G消息不仅致力于即时通讯功能，同时还着眼从通信服务向信息服务的拓展延伸，抢占小程序红利，将争夺战升级到信息入口和场景之争。三大运营商作为5G建设主力，存在一定的竞争优势，而如果可以将连接能力与内容应用结合起来，或许将为其带来综合实力的根本转变。
其实运营商对于融合通信业务酝酿已久。此前，在中国移动的飞信业务被微信等APP逐渐替代后，中国移动就提出了将融合通信业务与飞信业务进行融合升级改造，不仅发布了《下一代融合通信技术白皮书》，同时推出了“和飞信”产品。但目前来看在市场上并未掀起多大波澜，而相对封闭的运营模式是其中的重要原因。
在2G、3G甚至4G网络时代，三大电信运营商主要围绕流量经营、存量经营发力，内部激烈竞争关系程度远大于在一些创新模式上的合作关系。诸如飞信以及逐渐衍生而来的“和飞信”都未能很好的解决跨运营商通讯的问题。并且针对旗下的部分互联网应用，运营商间存在“互相拆台”的现象。
而随着国内5G商用进程的启动，将进一步赋能平台经济，共建共享成大趋势。从用户角度出发，也需要为其提供更优质的连接服务和互联互通体验。三大运营商在可行的业务层面协同，与互联网公司在商业模式上实现平等对话，提升自身筹码价值就显得很关键。
借着5G的风口，运营商把提了多年的融合通信业务再次搬到台前。并且此次三大运营商选择联手，共同建立标准，这将有助于打通融合通信业务服务壁垒，为应用推广、业务普及带来利好。
但另一方面，一个开放共赢的生态构建是5G消息业务成败的关键，这就需要产业链各环节的参与和配合，终端厂商就是其中重要一环，但是面对5G消息的巨大市场空间，目前部分终端厂商已独立构建生态。未来找到合适的合作方式至关重要。三大运营商如何联合起来进行产品迭代优化、如何高效的实现业务的运转也考验着三者的协同能力，其中主导权争夺的问题也不容忽视。并且产业链战略的实施并不是一蹴而就的过程，在短期内往往难见成效。
5G消息在获得个人和行业客户认可方面也存在一定的挑战。针对个人市场，目前社交应用格局基本稳定，如何进入已经饱和的市场就成为一大挑战。并且在后续运营和用户体验方面仍会面临系列的问题。而对于行业客户还需要给出清晰的盈利模式以及便利的开发工具。
相对于互联网厂商而言，运营商在产品定位、功能设计等方面都相对不足。5G消息服务未来想在市场中占据一席之地，将是对运营商市场和技术能力的全方位考验。
小结：
5G时代，将引发一系列的创新和变革，流量价值将进一步下降，互联网厂商和运营商间的竞争也将不断升级，运营商“去管道化”迫在眉睫。另一方面，5G业务能够承载更多的业务，也有更大的创新空间，运营商利用好管道优势，有机会完成由数据管道向内容提供商和服务商的转型。
5G消息服务的升级预示着运营商们试图在更加前沿的技术和服务上发挥生态培育和行业整理的能力，无论最终发展如何都是运营商们探索互联网模式的一个真实映射。
未来，运营商能否凭借5G消息的推出，摆脱传统管道工角色，在应用市场和平台运营方面有所突破，进而赢得5G时代的主动权，仍有待进一步观察。