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作者 I 市界 沈淼
编辑 I 老拿
疫情之下餐饮业艰难,家大业大如海底捞也要“认怂”。
10日下午,海底捞就涨价事件道歉,称“这是公司管理层的错误决策,伤害了海底捞顾客的利益。自即时起,中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。”
此前,海底捞门店恢复营业后,曾因涨价被广大消费者诟病,虽然公司回应称涨价幅度约为6%,但是众多网友表示“一份米饭7块钱,半一片土豆2块多,实在是太贵了。”有消费者晒出菜单对比“牛肉涨6块,啤酒涨4块,虾滑涨8块,鸭肠涨5块……”
此次声明中,除了菜品恢复原价,海底捞还表示各地的自提业务都有不同折扣,希望消费者满意。
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海底捞的声明发出后立刻引起热议。有不少网友认为,餐饮涨价本来就是正常事,不愿意吃不去就是了,不应该强迫人家道歉。
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还有部分网友觉得不能接受,海底捞本来就是靠消费者捧出来的,不应该在疫情还没结束时就涨价,恢复原价是应该的,但是涨价期间吃的还能退款么?
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涨价后很快又恢复原价的海底捞,你还会继续吃么?
海底捞西贝价格过山车:是迫不得已还是营销套路?
2020-04-11 PK已结束 708人
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1. 迫不得已38%
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2. 营销套路62%

