近日,21世纪经济报道记者收到复旦大学学生小杨爆料,称由于其申购基金的渠道方——上海银行,错误披露基金收益率,导致其被误导购买了收益率“虚高”的富国天瑞基金,并发生亏损。

小杨就其亏损与上海银行沟通协商,但对方声称只进行部分赔偿,并表示,对于发生的错误最多向客户表示歉意,对其投资亏损不承担责任。

上海银行APP数据错得离谱

小杨称,他于2月20日在上海银行App购买了富国天瑞基金。

促使其决心购买富国天瑞的原因有二,一是大基金、大平台、大品牌,银行销售渠道令人放心;二是当时上海银行App显示富国天瑞近一年收益率位列全部基金榜首。

于是,小杨将其两年的零钱积蓄用于购买该基金,共计一万元。

到了2月25日晚,小杨发现,根据上海银行披露基金净值计算出的收益率和基金公司官网披露的有很大出入。

根据富国基金官网数据,2019年2月22日,该基金单位净值为0.4796;2020年2月24日,该基金单位净值为0.8259,区间收益率仅为72.21%。上海银行推荐的区间收益率足足高出100个百分点。

小杨进一步发现,上海银行披露的基金份额和净值是正确的,但其披露的收益率和日涨跌幅与富国基金官网披露的完全不同,且自2019年2月26日以来,长达一年时间内的收益率和日涨跌幅都有错误。

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上海银行披露的数据显示,截至2020年2月24日,上海银行App显示富国天瑞近一年涨幅为171.35%,位列所有基金榜首。

实际上,不论是近6月、近3月还是近1月,在上海银行的收益率排行榜上,富国天瑞都排名并不如此靠前。

而上海银行APP数据更加离谱的错误是,近6个月收益率排名第一的竟然是东方红聚利债券A(007262),收益率为107.34%。

这只债券型基金成立于2019年9月5日,2020年2月25日净值为1.0734,成立以来总共不过上涨7.34%。在上海银行App显示的收益率竟变成为107.34%,又比基金的真实收益率高出了100个百分点,如此神奇的一幕令人咋舌。

小韭菜的抗争

“当发现上海银行公布的基金收益数据与实际收益严重不符时,我2月26日打电话跟上海银行客服沟通,要求对方解释并予以赔偿。”小杨称,对方承认了自己数据披露有误,但只愿意承担部分责任。

“但是,如果不是错误收益率的误导,我根本就不会买这只基金。”小杨表示不服。

“第一次协商赔偿时,对方回复说可以按照我从申购期(2月20日)开始到2月25日,按照上海银行App上显示的收益率予以补偿差价,并承担对基金公司正常要缴纳的基金买卖手续费,最终总共赔偿投资金额的约567元。”小杨称。

但实际情况是,2月27日小杨紧急赎回的实际总亏损为1000元,上海银行赔偿金额仅能弥补一半多一点的亏损,这是小杨心有不甘的原因。

对数据错误处理,上海银行给出的答复是,App上披露的基金净值和份额是正确的。在给到客户的净值数据是正确的情况下,我们最多向客户表示歉意,上海银行会及时更正实时信息。但由于银行公布的基金净值和份额时正确的,所以不存在造成投资者最终的实际损失。”

目前,刷新上海银行有关富国天瑞基金的页面,该基金相关收益率数据已经撤下,上海银行App显示的基金净值也只能显示到2020年3月16日,此前,该只基金的净值数据最早显示到2019年2月26日。

(文中小杨为化名,如有其他同样遭遇的投资者,可通过“21财经”App与本报联系。)

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