因为工作关系经常去客户的生产现场进行调研，调研中肯定会发现这样那样的问题，这也是很正常不过的事情，于是经常听见一些生产管理者会说一句话：“我们的员工素质比较低！”；也有和一些企业高层管理者就精益生产管理辅导工作进行沟通，也会听到他们说类似的话语。事实上，这是一句最不待见，最不想听到的一句话。

“我们的员工素质比较低！”这句话说出来的时候含义很多，例如：

  1. 1. 员工读书比较少，文化水平比较低——这很正常，文化水平一定会有高低之分；

  2. 2. 员工理解能力有限——这很正常，这也是人和人的区别；

  3. 3. 员工工作不够主动——如果换位思考，你作为员工又会怎样？比他现在更好吗？

  4. 4. 员工眼里只有工资奖金，不重视质量——谁都会这样，包括我；

  5. 5. 员工不会积极配合精益生产工作——带来麻烦的任何事情谁都不会喜欢；

  6. 6. …………

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谚语说“子不孝父之过”，也有谚语说“兵熊熊一个将熊熊一窝”，从这个角度来说，员工素质低正好说明了管理者自身的能力需要全方位提升，员工素质不高的最终成因肯定是管理者的责任。国家标准《GB/T 29590(2013):企业现场管理准则》中也说明了员工素质的基本构成，即“员工素质=员工意识+员工技能”，准确理解员工素质的定义当然很重要。

生产制造管理者必须通过科学合理的各种途径与方法，长效的、有计划的、系统的、立体化的、全方位的对员工进行意识教育和培养，同时必须建立员工岗位技能培训体系。如果不知道该怎样建立的话，那就说明你自己的素质需要提升。

强烈建议所有的生产制造管理者再也不要说“我们的员工素质比较低”这句话了！