近期,很多小区规定快递员不能入内,于是小区的大门口外都设置了临时存放点,以便市民收取。然而,这一举措却让一些人动起了歪念头,存放点快递失窃的事件屡屡发生。

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偷快递的都是哪些人? 快递丢失后, 市民应该如何保障自己的权益?
90后奔驰女车主多次偷拿快递
近日,上海金山区古城新苑的多位居民在群里反映,他们购买的食物、外卖放在存放点时不知被谁取走。几天下来,小区居委会和物业已经接到了至少 5起相关投诉,但是在调取公共视频时发现,快递存放点属于一个盲区,为了找出外卖丢失的原因,工作人员重新将视频对准了快递存放点。
当晚 8点半,居委会治保主任张昊发现,一名身穿白色衣服的女子行为非常可疑,她在晚上没有看小票,没有确认外卖单上的信息,将存放点的外卖拿了就走,此时张昊已经将这名女子列为了重点观察对象。
第二天中午,张昊一边吃饭,一边看着视频里的实时画面,刚吃到一半,正巧发现这名女子来到了快递存放点,并且快速拿了一袋东西走进小区。
她虽然换了一件衣服,但是发饰、裤子、鞋子都和前一天一样。 ”
张昊说,没过多久,另外一名黑衣女子来到存放点,一番寻找却没找到自己的包裹,经确认,黑衣女子就是失主。
为了找到这位拿走包裹的女子,张昊找来了小区里的网格志愿者,他们对每位居民都有个大概的了解,很快,一位志愿者认出,这名女子就是古城新苑的居民。
当下张昊立即选择了报警,并和物业经理来到了该女子住所的楼下,当警察赶到现场时,这名女子正好下楼,准备开车离去。

警察在她的后备箱发现了很多蔬菜、油和米。”
张昊说,这些东西分别用袋子装着,并且都没有小票,警察向这名女子要购物的凭证,女子一会儿说小票丢了,一会儿说东西是托朋友买的,眼见拿不出实际的证据,才最终承认,她拿错了,能不能还回去?随后,该女子被警察带回派出所。
她是90后,开着奔驰轿跑,不知道为什么要偷东西。”
小区居委会书记郭士峰表示,这名女子偷拿的东西几乎都是生鲜食品,即便价值不高,但是在疫情期间,这种行为非常恶劣。

配送员一边送快递一边偷走别人快递
除了小区里会出现偷拿包裹的居民,有时候负责配送的小哥更容易 “顺手牵羊 ”。 近日,杭州一小区内,居民订购的生鲜外卖接连不翼而飞,配送小哥感到很无辜,自己明明把东西放在了存放点,怎么一转眼东西就没了,无奈之下,只好自己承担损失。
然而,外卖丢失的情况却依然存在。当地民警接到报案后,开始调查小区周边的公共视频,经过排查发现,一名叮咚买菜的配送员嫌疑最大。视频显示,一名骑着电瓶车的快递小哥,将自己的订单包裹放在存放点后,再将别人的包裹拿进自己的外卖箱,短短一天内,至少拿了 5次。
于是,民警立即安排人员在小区门口附近蹲守,并派另一队人员赶赴叮咚配送网点附近守株待兔。
距事主报案不到 4小时,叮咚配送员刚一露面,便被民警们拿下,此时,他的电瓶车箱里还放着偷来的 2只冰冻鸡。

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据配送员冯某交代,他刚成为线上卖菜平台的配送员不久,第一次下手是在今年 2月中旬,在给小区送菜时,顺手牵羊地拿了货架上其他配送员放着的菜。
目前,配送员冯某因多次实施盗窃被警方依法刑事拘留。
律师:尽量当面取货
疫情期间,快递只能放在小区门口的货架上,快递却因此丢失,那么,谁该为此担责呢?
天達共和(上海)律师事务所律师富贵认为,如果快递放置在货架上经过消费者认可,那责任由消费者承担,否则由快递公司承担责任。消费者可要求商家重新发货,商家的损失由快递公司承担。
律师建议,消费者在接到快递员将货品放置在小区货架上自行提取的要求时,可以明确拒绝,并约好时间当面取货。
在古城新苑居委会书记郭士峰看来,许多居民认为丢失的包裹并不贵重,所以没有报警,大多数人会选择和配送员私下协商,获得赔偿后就不会再追究责任。

大家的快递、外卖尽量别拖着不拿,否则丢失以后很难追回来。”
郭士峰说,如今他们小区已经吸取了教训,公共视频已经覆盖了拿快递的所有区域,并且有志愿者在存放点附近看守,一旦发现可疑人员,会立即上前确认身份,以免类似的偷窃事件再次发生。