曾经我们购买商品的时候,更多看重的是质量如何,顶不顶用,耐不耐脏。现在我们买东西很多时候都是奔着牌子去的,但无疑,这些牌子后面或多或少都站着以为我们喜爱的人。

就像买苹果手机,我们喜爱的是乔布斯老爷子,哪怕他已经逝世也仍然喜爱;比如今年被带火的NikeAJ系列,是因为乔丹一直都是我们心中那个最耀眼的光;比如香奈儿终身未嫁、纪梵希终身未娶……

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这些人都靠着个人的自身魅力,带着产品赢得了我们的青睐。然而,最近却有一个被中国捧红了的人,把自己和产品一同拉下了高坛。这个被中国捧起来的超级网红,就是电动汽车公司——特斯拉。

一提到特斯拉我们会想到什么?流线型豪华车身,智能充电桩,全电动跑车等等…特斯拉在国内也的确很强,比如:第一个完全独资的汽车生产企业、第一个把所产汽车开进了中国中南海紫光阁的企业、第一个获得了超低的利息贷款的外资企业……

其实刚入中国的特斯拉很惨,自从2013年刚闯入中国市场以来,特斯拉一直就野心勃勃,曾想一年卖出4.6~4.8万辆汽车,但是到了年底,出口成交量却无疑狠狠地扇了特斯拉公司一巴掌——仅有4000辆,其中上牌照的才区区1600辆。

特斯拉彻底慌了,又遇上产能不足、高管出走、股价疯狂下跌,甚至还上演了一出“私有化闹剧”,彻底搞垮了特斯拉。而特斯拉的CEO马斯克也是靠着贷款和买股票才勉强给员工开出工资。而在被采访的时候,马斯克甚至直接抽起了大麻,可见他的精神压力有多么巨大。

当时所有人都对特斯拉不看好,都在纷纷议论:特斯拉什么时候破产了?然而就在这个时候,在马斯克最失意的时候,在特斯拉准备收拾铺盖灰溜溜地离开中国市场的时候,上海对特斯拉伸出了援手。

最快速度拿到审批、最快速度拿到了大片的工厂土地用来搭建厂房造车、用最快速度让特斯拉拿到了中国各家银行的超低息贷款。甚至为了特斯拉的落地,上海市直接取消了蔚来汽车公司在当地建厂的计划。要知道,当时的蔚来汽车在当地已经动工一年多了,可见上海对特斯拉多么宠爱有佳!

上海的帮助让特斯拉终于扫清了一切障碍,开始重新站了起来。经过了两度换帅之后,便再一次展现了它的野心。在全国大举建成了50座超级充电站、700座充电桩,又和联通等运营商合作,甚至还想推出30万元以内的中端车型,在普通消费者的群体中进一步扩大市场。

随后又采用N+1模式,以旧换新,还免费帮车主上牌照等一系列的政策。2017年,特斯拉在华的业绩收入直接翻番,销售额突破了20亿美元的大关!而特斯拉的野心,显然还不止满足于现在的业绩…….

其实特斯拉有野心也不是不好,有野心才能越来越努力去做好汽车,有野心才才能给我们这些普通人一个买到特斯拉的机会,但它错就错在了不断挑战我们的底线!

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去年4月份的时候,一名车主在特斯拉购买的Model S于上海某小区的地下停车场发生了自燃爆炸的事件,特斯拉在足足冷处理了长达两个月的时间后,才慢悠悠地发出一份语焉不详的声明。马斯克非但没有对此进行道歉,反倒是开始指责抱怨中国媒体“双标”,说他们过分地渲染特斯拉自燃的事件,意思就好像卖给我们中国的车会爆炸很正常一样。

你以为这就完了?并没有!直到今日我们才能清楚地发现,特斯拉其实是被我们惯坏了,它失去了一个良心企业应有的责任感和荣誉感!

就在今年的三月初,有数十位的Model S的车主称,自己所购买的汽车应该配置的自动驾驶硬件芯片HW3.0,在他们毫不知情的情况下,被更换为HW2.5的版本。也就是说,特斯拉偷偷给自己旗下系列的汽车“减配”了!

该消息已经被传播,不少拥有Model S的车主纷纷开始了自查,很多车主都发现,不论是国产的还是进口的,都发生了“减配”的事情!特斯拉拿着高配的钱卖你垃圾车?如果不是那几个细心的车主发现,恐怕所有人都会被蒙在鼓里!

而且除了换芯片,特斯拉还换电池!部分国产版的Model 3的车主发现本来应该搭乘松下电池,而很多车主所购买的车上搭乘的是LG的电池,两款电池的续航里程相差了20公里!不少客户在订车的时候明确要求松下的电池,最后还是LG的电池。

很多车主都自嘲:买特斯拉享受到的是什么级别的续航里程和自动驾驶,靠的都是运气啊。

而特斯拉的回应则更加让人气愤了,他们直言,HW3.0和HW2.5在驾乘体验上和使用安全上不存在区别。

???

不存在区别,你升级了啥?把你的野心升级成了黑心吗?!

直到被工信部约谈的时候,特斯拉的CEO马斯克也仍然没有道歉,反而在社交媒体上暗讽中国消费者“无理取闹”。

特斯拉这种一直“挑衅”中国消费者,坚持做自己的行为,无疑惹了众怒,被原谅了无数次仍不知悔改,这样的企业还能存在多久?

不重视产品,牺牲质量保全产量;不重视客户体验,甚至还抱怨有问题的是客户而非他们;经常减价,有时候刚买完车就发现价格跌了六万,当真是早买早享受,晚买享折扣…….

就算这个产品,这个领导者再有魅力,公司也没有办法走远。用户的眼睛都是雪亮的,没有人会因为你曾经身在神坛,现在变成了垃圾也会继续容忍你;更没有任何一个用户在受到欺骗后仍会继续购买你的产品。