2020-03-15 17:09:12
“顾客是上帝”最先提出的商家，最先打破的也是ta。每当进入一年一度的“315”时间，都会大量的集中爆发关于各行各业存在的弊病，似乎成为约定俗成的特殊景象。
消费者抱怨自己憋在心里的一股气终于得到释放，商家则委屈得觉得这都是消费者使用不当、故意找茬反正不是自己的问题。所谓沉疴难治，“315”的存在是给了消费者一张维权的通行证，同时也是为存在问题的厂商敲响一次警钟。而此次“315”晚会又有哪些汽车品牌会“榜上有名”呢，根据消费者和公开的资料整理，以下品牌或车型，不妨作为上榜的推荐名单。
一、RAV4荣放
上榜理由：近日，一汽丰田RAV4荣放的机油增多问题持续发酵，作为一款上市不足半年的新车，短时间如此集中的爆发车主投诉令人对以品质著称的丰田心生顾忌。
问题来源：根据网络上公开的投诉案例和部分车主的描述，出现问题的是价格更高的丰田RAV4荣放双擎车型。对于以品质立身的丰田而言，一起起机油增多、乳化问题投诉正在敲打着整个一汽丰田的危机处理部门，如何解决乳化问题挽回声誉，接下来还得看一汽丰田的智慧。
二、奔驰
上榜理由：“铝换钢，轴断伤”。作为首屈一指的国际汽车品牌，奔驰E国产加长后，颜面尽扫，一起接一起的断轴门，再到因发动机漏油引发的“女硕士坐引擎盖”事件，奔驰的形象可谓跌倒谷底。
问题来源：为了控制成本，获得更大的利润，奔驰减配在业内不算什么新鲜事，但即便存在着众多的问题，根据笔者后续的观察，在“女硕士坐引擎盖”事件后，奔驰品牌的月销量并没有太大影响，国人善忘的本性也是助长奔驰品牌嚣张气焰的根本推动力。
三、特斯拉
上榜理由：“狸猫换太子”，将性能相差21倍的自动驾驶硬件HW3.0换成了HW2.5，并声称没有选装FSD功能的车型将不受影响。而两款芯片的不同之处在于，前者有特斯拉自主研发专为FSD打造的新计算平台，其自动驾驶芯片拥有每秒2300帧图像图像处理能力，是后者英伟达定制Drive PX2计算平台的21倍。
问题来源：“入乡随俗”似乎是不少国际汽车品牌进入中国市场的必经之路，他们在这里学会了中国的营销手段、学会了中国的文化风俗，却也学会了应对中国消费者的“创收手段”。特斯来作为新入局者，也很快的掌握了这一降本增利的手段。
从高层接见到一年落成上海临港超级工厂，再到国产Model 3上市，中国政府和市场帮助特斯拉绝境逢生。而此番车主发现并在社交媒体上发酵的公关事件，对于特斯拉而言是及时敲响了警钟，中国汽车市场是全国汽车工业的试金石和粉碎厂，好的节节高攀，劣质的万劫不复，切莫走历史的老路葬送了中国消费者对于特斯拉或是马斯克个人的膜拜。
最后需要特别指出的是，受此次疫情影响，中央电视台官方公布“3·15”晚会延期，但想要躲过媒体的曝光，提高自身水准，用心做好产品，真正把客户当成上帝才能一劳永逸。