3月14日晚，时尚主播李佳琦开启了一场特殊的直播——在将近一个小时的时间里，他没有推荐任何品牌的商品，而是与来自上海市消费者权益保护委员会的消费指导权威专家杨青一起，针对市场上畅销的老人鞋和空气净化器，联手为消费者进行了一场专业解读。
据了解，这是消保委在国内直播平台的首次亮相。
近年来，主推轻便、柔软、防滑、耐穿等特点的老人鞋风靡全国，但目前国家以及行业没有针对老人鞋的产品标准，相关产品良莠不齐。
“挑选老人鞋，要确保鞋底的弯曲部位和走路时脚掌的弯曲部位相吻合，捏一捏鞋子的后跟部位和前部包头应有一定的硬度，鞋子前掌部位不能太薄否则容易硌脚，后跟部位要有弹性才能够缓冲减震。”杨青在直播镜头前拿着样品一一向消费者展示选购老人鞋的注意事项。
对于空气净化器，杨青则建议消费者要根据需求选购侧重不同功能的空气净化器，同时要明辨产品宣传、比较噪声大小、注意能效等级，尽量选择适用面积不低于实际使用面积的产品、定期更换滤网。
“今天带大家上网课！再次跟大家重申一下，今晚的‘315消费直播间’不卖货、没有链接、不推荐具体产品！”李佳琦说。
（李佳琦与上海消保委消费指导权威专家杨青在直播间为消费者讲解选购老人鞋的注意事项。李佳琦团队供图）
李佳琦在直播现场接受采访时表示，这也是他第一次参加线下转到线上的3.15活动，“很荣幸能够请到上海消保委的专家，来到我的直播间跟大家分享一些比较实验的结果，让更多消费者可以直观了解到什么东西值得买、如何辨别好坏。我自己本身也是消费者，也从中学到了很多知识。”
“上淘宝边看直播边购物，已经成为越来越多消费者的选择。直播所具有的及时互动性和广泛受众人群，让我们一直在思考，直播不仅仅能够成为营销、带货的渠道，也应该成为国民消费教育、消费知识分享的平台。”阿里巴巴集团平台治理部副总裁肖水贤表示。
这个想法与上海消保委不谋而合，这才有了平台、消保委、主播李佳琦三方联手。不到一个小时的直播，有超过370万的消费者观看、点赞数高达900多万。
“视频直播的发布会其实我们已经做了5年。现在的网络直播有互动有交流，所以我们今年也非常希望能够做这样一种迭代尝试。”上海市消保委副秘书长唐健盛介绍，上海消保委每年会投入大量精力做比较实验，“网络直播是一种消费新趋势也是很好的信息通路，我们希望能将比较实验呈现给更多的消费者，帮助到消费者。我们更希望听到消费者有哪些疑问，有哪些关切”。
上海市消保委还在3月15日公布了2019年市场监管投诉举报热点。2019年，上海市市场监管部门共受理各类投诉举报70.17万件。投诉举报量居前10位的商品服务依次为：
一、食品（占9.80%）。主要涉及食品腐败变质、有异物、包装标识不规范、售后服务延迟等问题。
二、服装鞋帽（占7.98%）。主要涉及假冒伪劣、以次充好、虚假发货、标签标识等问题。
三、餐饮住宿（占7.55%）。主要反映餐饮住宿服务制定格式条款、网络订餐服务延时送餐、住宿退费、餐饮控烟等问题。
四、家居用品（占7.49%）。主要反映家具、厨房用品、箱包、日用杂品质量瑕疵、不按约定履行送货安装义务、产品标签及广告极限用语等问题。
五、教育培训（占4.17%）。主要反映合同退费纠纷、培训机构关门等问题。
六、互联网（占3.96%）。主要涉及宽带充值、游戏充值、互联网金融消费纠纷等问题。
七、交通运输（占3.67%）。主要反映共享单车押金难退、计费有误、服务迟延，网约车消费纠纷、航空、铁路等客运服务纠纷、物流服务未明码标价等问题。
八、文娱体育（占3.30%）。主要涉及文化阅读、观影观剧、娱乐休闲等消费纠纷。
九、通讯产品（占3.29%）。主要涉及手机软硬件性能故障、售后服务和维修检测消费纠纷、虚假宣传。
十、家用电器（占3.03%）。主要涉及电视机、空调、冰箱等家电质量瑕疵、配送安装、价格保护等问题。