在新冠状病毒的影响下,国内旅游业已经呼啸了两个多月,对海外旅游业的影响才刚刚开始。

昨天,日本一家有64年历史的酒店被宣布破产。“富士村”酒店始建于1956年。近年来,这里主要接待中国游客,房间几乎每个月都爆满。当日,专注于签证业务的白城旅游宣布,公司无法继续经营,并启动清算程序。

连续两个消息的背后,是中国海外消费急剧下降的后果。在酒店、航空公司、旅行社等一系列配套服务商举步维艰的同时,依赖中国客户快速增长的全球奢侈品行业却受到前所未有的冲击。

消失的旅游团和采购代理

3月1日,位于温哥华市中心的Holt Renfrew推出了比圣诞节更强大的促销活动,全市场购买500元,减价70%,截止日期为2天!我不知道是不是因为偶然。其规则与天猫双11相同。

作为加拿大顶级奢侈品百货公司,包括巴黎世家、拉梅尔、路易威登、纪梵希在内,几乎所有欧洲顶级奢侈品品牌都能在这家商场找到,高端的定位让这家商场成为有钱人闲逛的天堂。大多数人都集中在距离市中心不远的海湾中心和地铁城等较受欢迎品牌的购物中心。

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人们过去认为,停在霍尔特·伦弗鲁停车场门口的豪车车主是对价格不敏感的消费者,他们对优惠折扣不感兴趣。然而,两天的折扣让霍尔特·伦弗鲁变成了一个“菜市场”。来来往往的人络绎不绝。很多人对一个包很乐观,根本不想记住它。他们一抓住手就冲向下一个目标。

环顾四周,80%拎着大包小包的人都是亚洲人。这里几乎每家品牌店都有中文导购。他们将与老客户一起添加微信,以展示最新的皮包款式或最新的折扣活动。

但这一次,导购员们似乎不谋而合,上周末把他们的“上帝”称为“降临人间”,而这项特别活动是商场专门为中国疫情准备的。

这种短期促销的效果不会持续很长时间。对于这些大品牌来说,除了本地游客,他们更依赖中国的陆上旅行团和代理商。

作为加拿大华人最集中的聚集地,温哥华也吸引了许多短期的中国游客,这给当地的购物中心和奢侈品牌带来了巨大的人流,但在过去的两个月里,包括国航和加拿大国航、东航甚至是从美国转机的美国航空公司航班已经收到了旅行禁令,而极低的出勤率也使得航空公司没有理由反对禁令。

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旅游团失踪后,经纪人的生活并不轻松。

尽管居住在国外的留学生和专业买家可以接触到线下货源,但他们缺乏送出渠道。在航班大幅减少的情况下,机票价格暴涨。把纳税风险最低的人肉交付是不划算的。中国许多城市也处于半封锁状态。可以在三周内送达的包裹可能会保持一个月的“通关”状态。

西蒙弗雷泽大学(Simon Fraser University)设计专业的学生安娜(Anna)表示,许多奢侈品商店现在已经取消了限购协议。她可以自己买几袋。现在她每天省吃俭用,把所有的零花钱都存起来。她认为这是一个难得的机会:

“经济是周期性的。如果你想想当年的非典,疫情过后会有一波报复性消费。”

安娜说,她正在建立自己的“私人流动池”,并通过母亲的朋友圈吸引了许多人加入这个群体。泳池里那些有钱的“阿姨”迫不及待地拎着新包,在春天里不戴口罩走路。

毕竟,只有少数人有这样的投资想法。随着航班的取消和签证的暂停,加拿大的购物中心可能会经历近年来最糟糕的销售季度。

当中国人停止购买

根据贝恩咨询公司发布的报告,2019年,全球奢侈品消费为1.3万亿欧元。在全球经济放缓的背景下,这个市场的增长主要来自中国的富人。全球35%的个人奢侈品被中国人消化,整个市场90%的增长来自中国,而传统上最大的奢侈品消费国欧洲则下降了20%以上。

虽然越来越多的品牌与天猫、京东合作,吸引年轻、对新事物感兴趣的消费者。但奢侈品品牌数字信息渠道的作用更多的是帮助消费者获取信息和品牌展示。他们真实的消费场景往往出现在气势磅礴的大型商场里,刷卡机、微笑的店员和优雅的装饰能给消费者带来更多的仪式感和满足感。

在这种流行病的影响下,网上购物中心正在关闭,对经济的悲观预期和可能的收入减少使许多中国消费者对购买奢侈品犹豫不决。

英国品牌巴宝莉(Burberry)首席财务官朱莉布朗(Julie brown)表示,冠状病毒的负面影响非常严重。在仍在中国运营的44家门店中,顾客访问量下降了80%,公司将下调全年业绩预期。

经济学家马修·达斯(Matthew dass)指出,“疫情对商业的影响可能达到730亿美元,这将远远超过2003年非典造成的损失。”

奢侈品只是其中的一部分。意大利经济增长速度最慢,旅游业在国内生产总值中的比重也很大,刚刚计划将与中国的直飞航班增加到108架次,但现在都是徒劳。意大利旅游局部长吉安·马可·森特里奈奥(Gian Marco centrinaio)表示,亚洲游客的缺席最终可能影响该国的宏观GDP数据。

这种流行病不仅让中国人呆在室内,许多来自亚洲和北美的游客在今年上半年取消了旅行计划。

酒店业受到沉重打击,香港和澳门的入住率下降到5%,希尔顿预计今年的收入差距将达到5000万美元。据估计,今年邮轮行业的情况不会好转,airbnb、TripAdvisor、美国版“公众评论”和酒店订阅网站Expedia等旅游科技公司也逐渐缩减了业务规模。

面对经济强劲的“封闭国家”,全球旅游业和奢侈品业不得不面临漫长的冬天。更重要的是,没有人知道中国消费者什么时候会回来。