房地产销售技巧,8个经典销售心理学,帮助经纪人业绩翻倍!

销售心理学是普通心理学的一个分支,是一门专门研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律,以及双方心理沟通的一般过程的科学。

学会了销售心理学,你的业绩会翻番!

天销网为你介绍8个顶级销售员必看的销售心理学,希望对你有所帮助!

01【销售心理学一】

顾客未进店前,品牌及楼盘位置是第一拉动力;

进店后,成交率是关键,越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量;

顾客决定购买后,连带率或附加值是销售最大化关键;

购买后,研究如何提高回头率和缩短回头时间;

挖掘顾客的终生价值。

02【销售心理学二】

客户问:你们和A品牌比较有什么优势?

如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!

建议反问:您这样问,肯定是了解过A品牌的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?

回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......

03【销售心理学三】

天销网对全国的销售人员进行过调查,发现新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。

有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。

有25%在打第二次电话后就放弃了。

12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。

这些不放弃的10%正是收入最多的人士。

04【销售心理学四】

销售不是要你去改变别人。

销售的成功取决于客户的好感;

如何身份定位:顾客是谁?我是谁?

建立共同的信念与价值,要多用“我们”;

少用“但是”,多用“同时”。

05【销售心理学五】

注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。

3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。

努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的,这是天销网对全国的销售冠军进行调研得出的最重要公告,关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。

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06【销售心理学六】

高情商化解客户抱怨的黄金步骤:

发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;

表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;

承诺将立即 处理,积极弥补;

提出解决方法及时间表, 请对方确认;

做事后的满意度确认。

07【销售心理学七】

一个比整数稍低的价格,叫做“魔力价格”。

比如99万这样的价格,在心理上被归入了90多万价格的范畴,而100万(或以上)的价格,则被看成是100多万的房子。

90多万比100多万似乎低得多。

08【销售心理学八】

顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。

不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。

没有不对的客户,只有不好的服务。

卖什么不重要,重要的是怎么卖。

没有最好的产品,只有最合适的产品。

没有卖不出的货,只有卖不出货的人。

成功不是运气,而是因为有方法。

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