疫情期间不能出门，却要看病；加上卫健委的鼓励，加速了互联网医疗问诊服务的涌现，如阿里健康丁香园、好大夫等均上线了在线问诊平台，同时各地定点医院也通过公众号、小程序等开通网上问诊。
大湾区创新战略研究会高级研究员骆仁童从丁香医生公布的数据了解，在线问诊一半的问题集中在判断自身症状是否为新冠病毒引发的肺炎、低热处理方式、孕产妇相关防护咨询等，只有约5%的咨询者需要根据实际情况进一步观察诊断。大多数用户第一次知道了网上问诊的意义和价值，并意识到一些基本的医疗卫生咨询可以通过网上医生来解决。
业内人士表示，此前因为传统的医疗习惯和在线问诊的接触面有限，在线医疗平台在培养费力培育市场却鲜有成效。这次疫情无疑将在线问诊模式带入更大的用户市场。同时也使政府认识到，互联网医疗能有效解决医疗资源分布不均、流动不足等问题，承担了分流普通流感患者、减少恐慌、治疗隔离疑似患者等任务。
那么疫情期间用户增长，互联网医疗未来会成为独角兽赛道吗？
从效果来看，互联网医疗服务在这次疫情中仅仅发挥了问诊和科普的作用。但要实现快速发展，还需要克服技术上的困难，其中复杂的医疗体系和平台技术本身就是制约因素。
行业专家表示，互联网医疗有可能将取代全科医生和慢性病医生的工作，但仍然存在两方面的问题。
问诊准确性是互联网医疗发展中最大的瓶颈。目前业界的主流观点是加强辅助医疗设备和人工智能技术的研发和铺设，智能技术不仅可以直接面对患者，更准确地监测和采集患者的病情，还可以直接协助医生进行诊断和远程手术。
另一个门槛是远程医疗平台自身的便捷性和易用性，确保最大限度地获取诊断所需的辅助信息。平台本身是否科学合理，也会影响医生在线诊断的难度。
作为新兴产业，互联网医疗存在一个必须面对的问题：如何形成利润模型？很多远程医疗企业目前仍是通过花钱培养用户习惯来换取流量，通常不向用户收取问诊费用，由平台补贴入驻的医生，但这样的运营模式无疑会增加运营压力。
像平安好医生依靠平安集团支撑，采用保险+健康管理的模式；像丁香园是围绕医生展开业务、包括给医生提供科研和招聘服务等，同时还开辟了为医疗企业服务的业务。
此外，互联网医疗还还必须实现闭环用药和治疗的互通。传统的医疗行业利润最大比例在用药和治疗，诊断费的比例很小。这就需要线上与线下合作，但线下医疗行业必然是资产重、回报慢，所以即使像阿里健康切入医疗零售领域，其盈利模式仍处于探索阶段。
业内人士认为，未来除了国家投入外，基层医疗还需要能够真正深入到这一领域，能够长期模式经营的企业。大湾区创新战略研究会高级研究员骆仁童认为，在疫情过后，市场、用户和政策都对互联网医疗利好，互联网医疗企业仍需深入探索，以此为契机实现盈利。一方面，特殊时期人民群众的医疗需求使得远程会诊获得了前所未有的市场接受；另一方面，互联网医疗要想在疫情爆发后取得长足进步，需要克服行业自身的不足。