“滨海农商行在疫情期间推出的预约办理业务真是太贴心了，在微信上预约好业务办理网点和时间，到网点了不用排队，直接办业务就可以了。”家住和平区的李大妈说道。

据了解，疫情防控期间，天津滨海农商银行按照市委、市政府部署要求，把人民群众安全健康放在首位，一手抓疫情防控，一手抓金融服务，推出多项暖心举措，打造“有温度”的金融服务。

为减少疫情期间营业网点人员聚集，该行推出了个人业务线上预约服务，客户登陆该行微银行选择就近网点预约当日或次日办理业务，引导客户分时段办理，每家网点每半小时预约人数严格控制在5人以内，减少网点客户数量和等待时间。

每月18日至25日是养老金发放、支取高峰期，该行作为本市养老金代发业务的金融服务机构之一，制定周密方案，全力做好疫情期间的养老金发放工作。该行发布《养老金支取倡议》和《温馨提示》，对所有50岁以上养老金客户逐户定向发送错峰支取短信提示，指导客户延期或错峰到网点支取养老金，鼓励客户通过手机银行、微银行或绑定支付宝等支付渠道办理业务，推出了手机银行免费转账、跨行ATM取现手续费减免等服务和社保卡专属储蓄产品，让客户安心。

围绕疫情期间老百姓的理财和生活需求，该行在畅通咨询渠道、稳定客户收益、安心居家生活三个方面推出了暖心举措。对2020年1月24日至3月31日到期的个人定期存款，按照原存款期限、原存款利率自动延期；上线理财云工作室，客户可以致电理财经理，享受24小时线上综合金融服务，通过微银行、喵喵贷平台购买滨添利、喵喵钱包等产品，保障疫情期间客户的理财需求和资金收益。同时，加大第三方机构合作力度，引入太平洋保险公司国民意外险(含新冠肺炎)产品，为客户提供4种保障方案，还可享受健康专家一对一电话咨询、远程居家照护指导等增值服务；携手天津食品集团推出了“新鲜蔬菜送到家”服务，以实际行动优服务、保民生。