口罩涨价5-6倍，是药店坐地起价？还是厂家批发价贵了？真相来了

最近很多人都抱怨药店口罩坐地起价，发国难财，这种做法实在是不应该。更是有顾客当场就怒诉店员，说要举报。而药店这边又是一番苦衷说不出口，本身拿货就贵，卖又不是，不卖又不是，这该什么办？

涨价是药店坐地起价？还是厂家涨价呢？今天，我们就来看看事实。

1、N95口罩的，原来卖5元一个，现在普遍卖到20-30元： 经调查发现，一部是厂家涨价，一部分是由于春节很多厂商关门，造成供不应求，加上部分厂家连日加班生产，人工加班费，运费都上涨。部分药店人都证明，仅这个口罩进货都在16-22元，不卖嘛，被顾客投诉，卖吧，价格太高被人举报。 而把价格卖到120元一个的就真有点发国难财了。

2、药店人要如何应对这样局面

有人说横竖都被骂，不如不卖，但百姓需要这些口罩，并且四个小时要一换，这样说只能是气话，但对于药店人来说，此时特殊时期，被举报被骂也好，但仍要忍辱负重，急百姓之所急，想百姓之所想。

不过，药店可以做好如下解释工作：

A、可以用POP写清楚，由于供应商涨价，造成进货价上涨，让顾客明白。

B、把口罩进货单贴在收银台处，让顾客看到，药店人的确没赚钱。

C、可以用店内录音，录一些关于口罩涨价的原因，并非药店人的问题，也不是厂家的问题，而是正好遇到春节，春节厂家停产，供不应求，人工加班还要按劳动法3倍工资支付，成本也就上来了。D、积极应对顾客投诉问题，当顾客投诉无门时，才会选择举报或大骂，我们要提前做好应对工作。

E、药店人在这次事件上，可以平台平出销售，不要借此赚钱，也是在树立我们在百姓心中的口碑。再或者赠送一批也行，总之药店人不能因此事件被百姓误会，更不能伤了顾客的心。

另外，也请相互理解，不管是生产口罩的厂家，还是药店或普通消费者，国难当头，大家要携手一起共渡难关。