为贯彻落实好区委、辽宁省辽阳市太子河区政府关于疫情防控的相关工作部署，确保企业复工以后纳税人、缴费人办税安全、便利。国家税务总局辽阳市太子河区税务局按照“涉税事、网上办，非必须、不窗口”原则，推出6项办税服务举措，全力做好疫情防控期间企业复工纳税服务工作。

开设网上纳税人学堂，加强政策宣传引导。该局截至目前已开设2期纳税人学堂，通过20个税企微信群及时向纳税人发布延长2月份纳税申报期限、提倡网上办税缴费等通知。为纳税人梳理了疫情防控期间的税收优惠政策，开展群内政策答疑，让纳税人缴费人迅速知晓并掌握各项优惠政策。向纳税人推广电子税务局功能清单及网上办税微信小程序，鼓励纳税人使用电子税务局、手机App等形式办理涉税事项，降低人群聚集感染风险。

做好实体办税厅的消毒防疫工作。该局设置了3个体温测量点，对税务干部和前来办税的纳税人、缴费人进行体温测量，每天对办税服务厅、办公室、自助办税机进行定时消毒。设立等候区和临时隔离场所。局领导每天到办税厅亲自指导办税，防止突发状况的发生。税务干部佩戴护目镜、口罩、手套，避免交叉感染。为纳税人提供预约服务、分时分批错峰服务、“非接触式”办税服务模式，最大限度减少人员聚集。

推进纳税人“网上申领、邮寄配送”便民邮寄服务。截至目前，该局已为纳税人邮寄发票10户式，其中，普票5户193组，专票5户219组。

推行“非接触式”自助办税服务。充分发挥该局自助办税厅和辖区内3个自助办税服务站的“非接触式”办税功能作用，引导纳税人和缴费人就近选择自助办理涉税业务，全力保障疫情防控期间纳税人办税服务不停歇。截至目前，自助办税服务站共为72户纳税人发售专用发票976组，106户纳税人发售普通发票3125组。

开通疫情防控企业特事特办“绿色通道”。在疫情防疫期间，该局及时为东北制药辽阳医药有限公司办理增量1000组发票，提供增值税普通发票4000组，增值税专用发票400组，满足了纳税人实际需要。

公布咨询服务热线，为纳税人答疑解惑。对纳税人缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，该局通过12366纳税服务热线及公开电话、微信等多种渠道，第一时间给予准确耐心细致地解答。（文/刘磊）