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为坚决防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，尽力减少人员聚集和近距离接触，确保人民群众身体健康和生命安全，定西市教育局决定：全市生源地信用助学贷款还本付息实行“网上办”、暂停“现场办”。现就有关事宜公告如下：
一、暂停“现场办”
自2020年2月6日起，各县区学生资助管理中心暂停现场窗口办理还本付息业务。同时，也暂停移动收款、上门催收等现场服务。
二、实行“网上办”
1．贷款查询。涉贷学生及其共同借款人通过登录“国家开发银行生源地信用助学贷款学生在线服务系统 （）“我的贷款” 处，在 “近期应还 ”处查询当前应还本息金额。
2．利用网页版支付宝“助学贷款还款”功能还款。电脑登录支付宝（www.alipay.com ）网站，在“应用中心”-“公益教育”处，使用“助学贷款还款”功能，在还款页面输入助学贷款合同支付宝账号（此账号登录国开行助学贷款系统可以查询或查看助学贷款合同）和还款学生身份证号码，“查询贷款信息”后，利用网银进行即时还款。
3．利用手机版支付宝“国家开发银行助学贷款”生活号 “在线还款”功能还款。登录手机版支付宝，“首页”处找到“生活号”，搜索并关注“国家开发银行助学贷款”生活号，进入“国家开发银行助学贷款”生活号页面，点击“在线还款”，在助学贷款页面，输入“助学贷款合同支付宝账号（其他账号无效）”以及贷款学生身份证号码，点击“查询还款信息”，然后按照提示依次进行还款操作。
三、全面开展电话咨询服务
疫情期间，全市各县区教育局学生资助管理中心在工作日上班时间（上午：8：30-12：00，下午：2：30-6：00），面向广大涉贷学生及家长全面提供政策介绍、业务咨询、信息查询等电话服务。
国开行助学贷款服务电话：95593
支付宝24小时客服热线：95188-1
安定区学生资助管理中心：0932-8265227
通渭县学生资助管理中心：0932-5557849
陇西县学生资助管理中心：0932-6602626
渭源县学生资助管理中心：0932-4138938
临洮县学生资助管理中心：0932-2246961
漳 县学生资助管理中心：0932-4866281
岷 县学生资助管理中心：0932-5934621
定西市教育局
2020年2月6日
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来源：定西市教育局〡编辑整理：掌上陇西
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