今年的春节假期，比以往都要来得更长一些。但不同于往年的热闹，今年不管是大城还是小镇，不管是商场还是街道，都透露着一股“寂寥”。特殊时期下，大多市民都积极响应号召避免外出，用“宅在家”的方式为这场病毒战争做出自己的贡献。
不出门固然能做到更好的防护，但日常生活所需的物品补给就成了难题。比如老年人必备的心脑血管类处方药，以及日常健康防护用的常规药品等，在此阶段成为了“一药难求”。上海市民王先生更是在亲友群里诉苦道：“老爸吃的降压药需要开，社区药店关门了，只能家属自己去医院配药，现在又不方便出门，到底该怎么办？”
为了解决宅家抗“疫”的大众们的燃眉之急，美团外卖加大了医药类商品服务力度。在提供互联网医院在线复诊，开具常见病、慢性病处方药，平台药店凭方售药的服务同时，还保证了即时配送效率，让大家能够第一时间收到必需药，为居家市民的生活提供健康保障。
在线问诊，骑手配送，常备药也可以点“外卖”了
据了解，用户在美团外卖的“在线问诊”功能中提交不适症状后，将会有合作互联网医院具有相应执业资格的医生进行详细的线上问诊，确定下单药品对症、患者此前曾使用过同样药物后，在线出具处方，随后药店会售出相关药品，并交付骑手进行配送。
如此一来，尽管在特殊时期不便出门，家中的药品补给依旧有保障。而等到病情过去之后，老年人也不必再为了常备的处方药，一趟趟跑医院，劳心劳力了。上文提到的上海市民王先生，也通过美团外卖的“在线问诊”功能解决了父亲的降压药问题，他表示“在目前这个特殊阶段，这个服务太及时贴心了。”
而根据美团外卖的相关负责人介绍，“在线问诊”功能是平台与具有正规资质的互联网医院合作推出，意在让用户来不及去医院开具处方时，也能买到日常必备的药品，实现应急、救急的功能。该负责人还表示，“药房上线前，我们会实地走访，并严格核验各项资质”。
与此同时，针对此次特殊时期，美团外卖还联合微脉、中国平安好医生等专业机构，推出了免费义诊，目前已有60多个地区公立医院的5000余名医生积极响应，提供服务。全国各地用户都可登录美团客户端进入“送药上门”，点击“免费义诊”进行咨询。
外卖送药需求激增，平台给力操作保障供应渡难关
事实上，随着“宅在家不出门”的全面铺展，减少出门的广大市民对医护用品配送上门的需求量大幅上涨。美团外卖数据显示，过去一个月以来，该平台共售出了各类口罩共计500多万个，板蓝根、维C银翘片、抗病毒颗粒等常用非处方药的销量也达到了百万量级。
为了更好地满足用户需求，美团外卖也在积极从货源、仓储配送、平台管控等方面全力保障供应。特别是对于当前十分紧缺、“一罩难求”的口罩资源，美团外卖更是联动工厂为连锁药房门店提供货源，最大力度地满足市民需求。截至目前，美团外卖共帮助近50家门店获得100万余枚口罩。
美团外卖相关负责人也明确表示，“我们每天都在跟门店实时沟通，全力保证用户居家防护期间，对常见药品及防护用品的需求。”
在未来的一段时间内，受特殊时期的影响，在线问诊、送药上门等相关服务需求激增的情况还会持续，而美团外卖等平台为市民提供药品即时配送的步伐也不会停歇。希望待春暖花开时，我们都能安心踏出家门，拥抱和煦的阳光。