按照往年的情况来看，网购一般在春节期间都会停掉，这主要是因为很多商家和工厂在春节期间都会关门，停止发货，还有一些快递公司在春节期间也会停运。但是在今年春节之前，很多快递公司纷纷发出了春节期间的运营方案，包括淘宝、京东等购物平台也都喊出了“春节不打烊”的口号，这也就意味着今年春节期间还会有很多网购是可以正常进行的。
但是就在春节之前，我国突然爆发了新冠状病毒，为了防止疫情扩散，各大城市纷纷宣布关闭了服务型行业，包括各种人口聚集的工作都被延迟了，人们纷纷开启了“家里蹲”模式。因为不能出门，为了满足日常生活的需求，很多人开始网购，想着正好趁着今年快递春节不打烊在网上购买日常所需。
但是当消费者在网上下单之后，几乎是不约而同地遇到了同样一个问题，那就是下单了不发货。就像是有的商家明明是在主页上显示的是正常发货的，但是在消费者下单之后，却长时间都没有发货，或者是发货了之后包裹一直都没有揽收，总之就是网购之后一直收不到货。这主要是因为新型肺炎让很多道路都封掉了，所以很多快递的运输都受到了限制，发货也就一直都被延迟了。
当然，也有快递是在正常提供服务的，就包括“快递一哥”顺丰，有一部分商家在这段时间打出了顺丰包邮的旗号，有的会支持用户增加运费以顺丰、EMS等快递启动发货，增加的运费有8元左右。当然，毕竟是特殊时期，顺丰的物流配送速度也因为受到了疫情的影响变慢了一些。除此以外，包括京东物流也在正常运作，成为了所有快递公司中的亮点。
当然，只是靠着顺丰和京东这些物流的话压力还是很大的，再加上各地的物流通道都被加了限制，所以现阶段网购依旧是比较困难的，很多人即使在网上下了单不会立即发货，就像是淘宝上的很多商家直接标明店铺具体的发货时间，就拿淘宝上的欧莱雅官方旗舰店来说，再2月2日前的订单将于2月10日前发出，而2月3日-10日的订单则会在2月12日前发出。
那么网购什么时候才能恢复正常呢?从目前的情况来看，绝大多数的快递企业都还没有完全恢复运作，一部分原因是因为道路封锁，还有一部分原因是各大快递公司开始协调其网点和运输资源驰援武汉，免费承运紧急救助物资。
现在对抗疫情是第一位的，网购的恢复还得等待疫情进一步好转，至少得等确诊病例减少。当然，为了满足人们的网购需求，各大快递公司已经开始积极准备复工计划了，要是按照淘宝上的发货时间来看的话，2月10号之后可能会是一个转折，但具体还得看疫情的进展。