从1月24日至今11天，大量发热患者到武汉的社区医院就医。
1月24日，武汉市新型肺炎防控指挥部发布第7号通告称，为解决发热门诊等候时间长、床位安排不及时等问题，全面实行发热市民分级分类就医服务。武汉市当日召开的工作会议提出，各社区负责全面排查社区内的发热病人，并将病人送至社区医院。
“目前，武汉各大社区医院需要对患者病情进行筛查、分类；安排车辆将病人送至指定发热门诊就诊；帮助确诊患者联系定点医院住院治疗；对于无法就诊、确诊的，落实病人在家自我隔离，做好居家观察的服务工作。”2月2日，武汉一社区医院——湖北经济学院医院医生邓焜向澎湃新闻（www.thepaper.cn）介绍说。
澎湃新闻了解到，社区医院提前对患者病情进行筛查、分类，可缓解目前定点医院门诊排队长、交叉感染风险高的压力。但与此同时，社区医院又面临着处理能力有限、防护物资紧缺、人手不足、帮患者联系转诊定点医院却“一床难求”等现实矛盾。
武汉有近200家社区医院，疫情防控期间，社区医院的现状亟待关注。
湖北经济学院医院内的一名正在值班的医护人员。
“社区医院春节留守值班的人太少，我在通城老家一刻也坐不住了”
1月24日，除夕，武汉疫情严峻。
身为武汉社区医院医生的邓焜，此刻还在老家咸宁市通城县。她整晚没心思看电视上的晚会，一个劲刷手机上关于疫情的新闻报道。
“1月24日，武汉市疫情防控指挥部下了通告，社区医院要承担起社区内的患者筛查、分类的工作。看到通告，我在通城老家一刻也坐不住了，我们医院在春节留守值班的人太少了，面对疫情，肯定人手不够。”邓焜说。
1月24日，为防控疫情，武汉、咸宁都已经“封城”，高速路段实行交通管制，邓焜想从通城开车回到武汉上班十分困难，“我当晚把能打的电话都打了，最后联系到通城县疫情防控指挥部，我说‘我是医生，我必须要回武汉’。第二天，我去指挥部办公室开了一张证明。”
1月25日，大年初一，邓焜的弟弟驾车把她送到武汉市江夏区凤凰山收费站。“开到收费站口，我让弟弟掉头回去，我自己走过了收费站，我要回去上班，但我不能拖累弟弟。”邓焜说，“我看到在收费站执勤的警察哥哥，我对他们说，我是医生回来上岗，警察对我说，武汉加油！进入武汉的那一刻，我在老家一直悬着的心，反倒是安定了下来。”
站在高速路口的邓焜给医院打电话，由当时值班的同事开车，把她从收费站接回了医院。
“最开始两天防护物资急缺，医护人员就像在‘裸奔’”
1月25日，邓焜返回武汉后第一天上岗，去上班的路上，她录制了一条视频，她说“我们的城市生病了，我们来保护她”。(00:18)
本以为回到武汉就已经胜利了一半，谁知道更大的挑战还在等着邓焜。
“上岗第一天，面对的第一个困难就是没有防护物资。社区医院原本就没有医用护目镜、防护服的储备，医用口罩、帽子也几乎已经消耗殆尽。”起初两天，邓焜和同事们把一切能拿出来防护的东西都用上了，“最开始，我们就是戴的普通医用口罩接触发热病人。一次性医用帽子没有，拿家里浴帽带着；护目镜没有，就用游泳镜；防护服没有，每天回家把白大褂洗了，第二天再穿。”
据邓焜介绍，社区医院接触的都是发热病人、疑似病例，还有个别确诊后因没有床位只能在家隔离的患者。除了在医院门诊给病人问诊、量体温、开药、打针，还需要去很多病患家中帮助消毒、送药，甚至上门进行社区居民遗体消毒的工作。
湖北经济学院医院的医生在给病人看诊。
“毫不夸张地说，没有防护，社区医院的医护人员就是在‘裸奔’。”就在邓焜和同事们一筹莫展之时，1月26日，她接到了好几个志愿者打来的电话，“有志愿者说给我们送物资，我问他们，怎么给他们结账？买这些防护用品，不能不给钱吧？志愿者跟我说，‘提钱？不存在。国家有难，你们冲在最前面，我们能做的，就是给你们提供枪支弹药，不然你们怎么保家卫国！’”
邓焜的微信朋友圈，有她写给志愿者的这样一段话：这世界终归有一些人是热血沸腾的逆行者，捐赠到医院的18箱（900套）防护服，全靠志愿者们不计报酬、不畏艰难，帮助我们从蔡甸区运到江夏区。他们有的连饭都没吃，有的连防护服都没有，一天只休息几个小时，就只为了联系更多物资送到更多医护人员手中。你们是一群最可爱的人！
“现在，我每天一睁开眼睛，就开始打电话，四处筹措物资。尽管卫健委和爱心人士送来了许多防护物资，但因为每天消耗量巨大，物资还是短缺。恳请更多人帮帮我们！”邓焜说。
湖北经济学院医院内，病人正在药方拿药。
仅一名救护车司机，24小时待命
“快！这是一家四口都确诊感染了的，把他们送到江夏区人民医院就诊！你上车前要做好防护啊，防护服、口罩、手套全都穿戴起来！”2月2日，就在记者和邓焜的采访间隙，听到她焦急地嘱咐救护车司机。
据邓焜介绍，社区医院需要负责安排车辆将病人送至指定发热门诊就诊。她所在的湖北经济学院医院有一辆救护车，仅有一名救护车司机，24小时待命。因为她们医院没有拍CT的设备，而邻近的另一家社区医院藏龙岛社区卫生服务中心又没有救护车，很多江夏区的患者是在藏龙岛社区卫生服务中心经医生诊断、拍片后开好证明，再拿着证明来这里搭乘救护车，前往定点医院就诊。
“这名救护车司机，每天都要把确诊的、高度疑似的患者送去发热门诊。不管什么时候，病人只要来，24小时他都得送，没有人和他轮班。每往返一趟，救护车要进行全方位的消毒，然后再接下一趟。这名司机从事的是最危险的工作，在救护车那么密闭的空间里，他要和确诊的、高度疑似的患者密切接触那么长一段时间。”邓焜介绍说。
谈起这名救护车司机，邓焜难掩担心，“所以我们一直都把最好的防护装备留给他！之前很多校友捐过一些不符合医疗级别的防护服，物资不够的情况下，我们就把医疗级别的防护服给司机，我们穿普通的。而且他不是医务人员，他不懂如何做专业防护，每出一次车，我就要全部嘱咐他一遍，我真是担心他！”
2月2日晚，邓焜8点多才吃上一碗泡面。她对记者说，“我好想吃热干面啊。”
“转诊定点医院一床难求，希望情况马上能好起来”
2月2日，武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部表示，武汉将确保当天疑似病例全部完成送检，每天向社会公布床位情况，确保应检尽检、应收尽收。
据武汉市卫健委2月3日公开发布的数据，截至2020年2月2日23时，武汉市26家定点医院共开放床位7259，已用床位7332，空床位131。
据《长江日报》报道，关于已用床位大于开放床位数的情况，是部分医院采取各种形式，竭尽所能、尽最大努力安排加床，形成已用床位数大于公布的开放床位数。
邓焜介绍说，社区医院要帮助确诊患者联系定点医院住院治疗，但面对一些患者因定点医院没有床位住不进去的现实问题，她也感到很痛心。
“1月26日，我们社区有患者家里一家三口都疑似感染了新冠病毒，患者是拿着肺部CT来的，片子显示‘病毒肺’，双肺已经全白了，但定点医院没有床位，住不进去，只能回家隔离。”邓焜介绍，“目前定点医院确实存在床位紧张的问题，往往只有有人治愈出院了，或者有人去世了，才能空出来一个床位。”
她说，目前社区医院困难很多，但医护人员战胜疫情的决心更大。希望火神山、雷神山医院建好后，更多定点医院开放后，这种情况能马上好起来。
“儿子说，妈妈你去吧，你去了能帮助更多的人”
2月2日晚，邓焜给记者发来她的两个宝贝儿子背诗的视频，她就是看着这些小视频，度过夜晚思念儿子的时光的。(00:26)
邓焜有两个儿子，大儿子10岁，小儿子4岁。目前，两个儿子都在通城老家由她的丈夫照顾，丈夫没有阻止她去武汉上一线，只对她说“我不想你去，但我知道你一定要去”。
1月24日晚上，邓焜准备离开家去医院的时候，她对儿子们说，有很多很多医生在网上说不论报酬、不计生死，但是现在病人太多了，妈妈要去帮他们。4岁的小儿子对邓焜说，“妈妈，你去吧！你去了可以学习更多的东西，能帮助更多的人！”
10岁的大儿子却一直沉默，直到她临走前才讲，“妈妈，没关系，你去吧！我会帮你把弟弟带好，我会带着弟弟在家做作业、背诗，你放心吧！”
“昨天，我接到大儿子的老师打来的电话，说4月18日要带儿子去北京参加亚洲机器人大赛，我好开心啊！希望那时候，武汉的疫情已经过去了，我们已经胜利了。”邓焜说。