(速新闻记者 葛晓敏)“您好,泗阳120!”

“病人现在在什么地方,具体什么位置?哪里不舒服?是否有发热?”

“好的,请您保持电话通畅,马上为您派出救护车。”这是泗阳县急救中心120调度员程陈每天说的最多的话。

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今年34岁的程陈是一位二胎准妈妈。6年前,她被安排到泗阳县120急救中心当一名调度员,平时主要负责接听急救电话,派出急救车辆。自疫情发生以来,考虑到她情况特殊,准备安排她只上白班。但程陈没有因此而搞特殊,坚持跟其他同事一样,积极参与24小时轮转值班,每次上班时间不少于12小时。

然而怀孕三个月的程陈,不仅每天要戴着口罩,而且由于孕吐和生理的不适,有时电话接到一半就想呕吐,但地址和病情还没有问清楚,程陈只有边做吞咽动作、拍打胸口,边认真聆听对方说话,更要安抚因发热焦灼的报警人。程陈说,“120”岗位特殊,今年抗击疫情更特殊,她更要坚守在前线。

在泗阳120急救中心,像程陈一样奋战的调度员有9人,她们中最小24岁,最大35岁,都是护理出身的年轻姑娘,但是面对严峻的疫情及春节呼救高峰,她们坚守工作岗位,恪守工作职责,放弃和家人团聚的机会,依然全身心坚守在急救调度第一线。她们调度着全县10家急救网络医院,28辆救护车。自疫情发生以来,每日电话量都超过300余次,最高峰达到350余次,派出急救车辆150余次。

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“自疫情发生以来,她们不仅要接听正常的急救电话,还要接听很多老百姓因恐慌而打来的电话,不仅要解释、安抚他们的不安,还要指导并安排符合派车条件的调度出车。负责协调因疫情被封堵的乡村道路放行问题,给病人让出急救通道。在接电话之余,还要学习国家、市、县下发的关于疫情防控工作的文件,以便更好地向患者做解释。”泗阳县120急救中心工作人员张梦颖告诉记者。

“你把性命相托,我必分秒必争。”“120”是守护人民健康的生命线,疫情面前,责无旁贷,泗阳县120急救中心所有工作人员全力以赴,投入到疫情防控中,坚决打赢疫情防控阻击战。

责任编辑 肖燕 王香金