27日晚，广州市文化广电旅游局发布了《关于积极协助改签广州的湖北武汉出境游组团的通知》，向全市旅行社、星级酒店发出倡议，积极协助部署改签广州的湖北武汉出境游组团游客，并安排优先入住新世界大酒店。
全媒体记者在广州新世界大酒店现场看到，酒店已经严格执行消毒、体温检测等措施，酒店入口处、前台都贴有温馨提醒，酒店大堂的灯笼、年桔、兰花等营造了过年气息，这一切都会让即将入住的改签广州的湖北武汉出境游组团游客感受到来自花城的温馨与关怀。酒店方面表示，已经做好了准备，将按照广州市文化广电旅游局等相关部门的指引，随时等待改签游客入住。
酒店：已取消所有订单 全力投入接待
全媒体记者在现场看到，酒店正门口已经摆起了一张小长桌，上面摆放了消毒酒精、免洗手消毒液以及医药箱，并在显眼位置放置了“温馨提示”，提示上写明“接广州市文化广电旅游局通知，为了防范冠状病毒感染肺炎，所有出入酒店的宾客必须佩戴口罩，配合体温检测”。
酒店入口已经拉起了围栏，并有专人把守，对进入酒店的每一个人进行红外线体温检测。在现场，进入酒店的宾客都对此工作给予了高度配合，有极少数对于欲进入酒店、没有佩戴口罩的，工作人员也严格根据相应规定拒绝入内。
据记者从新世界大酒店方面了解的信息，酒店方面已经快速行动，预备提供所有84间客房（包含68间标双，16间大床房），准备进行相关接待。目前酒店还有10多间客房有客人入住，这两天也将陆续退房，客人主要来自港澳地区，酒店也已经取消了接下来的住客订单，全力投入接待工作。
全媒体记者跟随工作人员进入酒店上了电梯，看到电梯的按键处已经贴上了防护膜，并有提示“已消毒”。房间内已经收拾整齐，房内干净整洁，矿泉水、烧水壶等配备齐全。“接待标准和以往一样。”酒店工作人员表示。
酒店工作人员：积极响应 认真到岗工作
“临时接到这个任务，同事们都表示理解，大过年的游客们也不容易，大家都积极响应工作安排，认真到岗按照指引进行工作。”有酒店工作人员透露，除了出外过年的员工之外，酒店大部分员工已经到岗，三班倒进行工作。
酒店相关负责人表示，接下来还将有专门的工作组进驻酒店进行现场办公，酒店也将严格执行相关指引，包括客房整理、消毒、送餐等一系列环节，确保相应接待工作安全有序地进行。有酒店工作人员告诉全媒体记者，这两日新世界大酒店已经进行了全面消杀工作，原本每日消毒一次公共区域，现在是每日两次进行消毒。
广州日报全媒体文字记者 陈薇薇
广州日报全媒体图片记者 高鹤涛
广州日报全媒体编辑 叶碧君