21日下午，国家卫健委发布新型冠状病毒感染的肺炎疫情情况通报。
2020年1月20日0-24时，国家卫生健康委收到国内3省（区、市）报告新增新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例77例（湖北省72例，上海市2例，北京市3例）；9省（区、市）报告新增疑似病例27例（广东省4例，四川省1例，云南省1例，上海市7例，浙江省10例，安徽省1例，海南省1例，贵州省1例，宁夏回族自治区1例）。
截至1月20日24时，
国家卫生健康委收到国内4省（区、市）累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例291例（湖北省270例，北京市5例，广东省14例，上海市2例）； 14省（区、市）累计报告疑似病例54例（湖北省11例，广东省7例，四川省3例，云南省1例，上海市7例，广西壮族自治区1例，山东省1例，吉林省1例，安徽省1例，浙江省16例，江西省2例，海南省1例，贵州省1例，宁夏回族自治区1例）。
收到日本通报确诊病例1例，泰国通报确诊病例2例，韩国通报确诊病例1例。
目前追踪到密切接触者1739人，已解除医学观察817人，尚有922人正在接受医学观察。
武汉市：新型冠状病毒感染的肺炎病例累计258例 死亡6例
记者从武汉新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部获悉，截至20日24点，累计感染258例，新增60例，出院25例，死亡6例。仍住院的227例中，重症51例，危重12例，都在定点医疗机构接受治疗。
天津：确诊2例新型冠状病毒感染的肺炎病例
记者于21日18时从天津市卫生健康委获悉，天津市确诊2例新型冠状病毒感染的肺炎病例。
患者为60岁女性，近日曾赴武汉旅游，返津后因发热、干咳等症状，于1月19日在天津市一发热门诊就诊后即被收治入院隔离治疗。经天津市疾控部门检测，中国疾控中心复核，并经国家卫生健康委诊断组确认，为天津市首例新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。另一位患者为58岁男性，近日曾到武汉出差，返津后因发热、咳嗽等症状，于1月14日在天津市一发热门诊就诊后即被收治入院隔离治疗。经疾控部门检测确认为天津市第2例新型冠状病毒感染的肺炎病例。
目前，两位患者正在天津市新型冠状病毒感染的肺炎定点医院接受进一步治疗，两名患者生命体征平稳，其在津密切接触者正在接受医学观察。
台湾确诊首例新型冠状病毒肺炎患者
台湾卫生主管部门21日晚间证实，一名50岁左右的台湾女性确诊感染新型冠状病毒。这是此次新型冠状病毒肺炎疫情扩散以来，第一起移入台湾的病例。
台湾卫生主管部门相关负责人今天晚间6点召开记者会证实此案例。据了解，这名患者是在武汉工作，在返台时主动告知机场检疫人员，目前正在隔离治疗中。
南京：人感染冠状病毒后会出现发热症状，那么，发热患者应该去哪里就诊呢？
重点！！南京市设有发热门诊医疗机构名单
记者从武汉市卫健委获悉：为坚决遏制新型冠状病毒感染引起的肺炎疫情扩散，武汉市对进出武汉人员加强管控。武汉市旅游团队不组团外出，公安交管部门对进出武汉的私家车辆进行抽检，检查后备箱是否携带活禽、野生动物等。
武汉加强了对公共场所及公共交通的管理，自1月14日起：
在机场、火车站、长途汽车站、客运码头迅速安装红外线测温仪35台，配备手持红外线测温仪300余台，各区正在陆续加大配备力度；
在“三站一场”设置体温检测点、排查点，加强离汉旅客体温检测工作；
对出现发热的旅客进行登记、发放宣传册和口罩、免费办理退票或改签手续、指导转诊到辖区医疗机构，并进行登记报告。
1月19日，武汉再次部署出境离汉人员检测排查工作。同时，对市内公共交通工具强化进行“日消毒”和“每班次通风”。
钟南山：新型肺炎防控关键是避免二代传播
1月21日，广东省政府新闻发布会，国家卫健委高级别专家组组长、中国工程院院士钟南山表示，人传人的现象既然在武汉、广东都得到了证实，尤其是武汉还出现在了医患之间的传播（人传人现象），那么当下的关键就是避免出现人传人之后的二代传播，医院尤其得注意。
钟南山表示，新型冠状病毒肺炎暂无特效药，最担心出现超级传播者。
能不到武汉去就不去 武汉人能不出来就不出来
针对“新型冠状病毒感染的肺炎疫情”有关防控情况，国家卫健委高级别专家组组长钟南山院士建议：如果感觉到身体不舒服，就不要春运出行了，尤其是身体发烧，身在武汉。假如说发烧还要出行回老家的话，相关部门检测到后，应该依法依规要求他们不要出去。这是要提高防范级别，而不是单纯的劝阻。
国家卫健委高级别专家组成员曾光在接受记者采访时说：“我们希望人群现在能不到武汉去就不去，武汉人能不出来就不出来。这不是官方的号召，是我们专家组的建议。”
铁路部门免收到达和离开武汉的火车票退票手续费
铁路部门21日下午发布通知：自即时起至2020年1月24日24:00止，在车站、12306网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买乘意险的一同办理，包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。
铁路部门将根据疫情变化，在卫生防疫部门指导下，及时采取有力措施，做好疫情防控工作，保护旅客身体健康。
民航局：涉及武汉航班机票可免费办理退票
据民航局网站消息，1月21日，民航局下发通知，要求各运输航空公司在做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时，高度重视旅客服务工作，针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客，如有退票要求，航空公司应当予以免费办理。
民航系统各单位将全力做好民航领域的疫情防控工作，保障“春运”期间航空运输工作有序开展，降低民航旅客和从业人员染疫风险，最大限度避免疫情通过航空器传播。
21日下午，针对肺炎疫情，飞猪、携程、驴妈妈等多家平台出台退改保障政策。一起来看下：
飞猪：针对新型冠状病毒肺炎疫情退改保障政策
1月21日下午1点左右，飞猪平台针对新型冠状病毒肺炎疫情出台了退改保障政策。一起来看看：
1.即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单，可免费取消。如平台商家无法免费退订，相关损失由飞猪承担。
2.机票、铁路、公路订单，依据航空公司及铁路、公路部门发布的特殊退改政策进行。还未发布特殊退改政策的，飞猪将全力与商家沟通，尽力减少用户损失。
3.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及密切接触者同行人，可免费取消在飞猪平台预订的全部产品。
4.所有奋战一线的医护人员，因本次事件取消休假的，在飞猪预订的所有产品可免费取消。
飞猪将及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。
携程：可免费退订春节期间武汉酒店
1月21日中午，携程旅行网在其微博发布针对此次疫情推出的退改保障政策，内容主要有以下四点：
1.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消携程平台预订的全部产品，损失由携程承担。
2.针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失，携程将为用户承担。
3.针对公共交通（机票、铁路）的各类订单，目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策，对于有退订需求的用户，携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通，为用户协调免费退订或减少损失。
4.携程也将密切关注民航、铁路部门的退订政策变化，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。
驴妈妈：密切关注肺炎疫情第一时间启动应急预案
近日，新型冠状病毒感染的肺炎疫情引发全国关注，驴妈妈旅游网第一时间启动应急预案，并承诺为游客提供以下服务：
1、对于已预订即日起至2020年1月31日（大年初七）武汉地区门票、酒店、跟团游、自由行等产品的驴妈妈游客，可申请全额无损退款，由驴妈妈承担全部损失。
2、对于已预订含武汉为目的地的火车票、机票等各类订单，驴妈妈将和游客、航司保持密切联系，按照铁路局、民航局、航司最新规定和要求，积极协助用户办理退票或改期。
3、对于被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎，在机场、火车站、长途汽车站、客运码头等公共交通枢纽被隔离劝返的游客，以及作为密切接触者的同行人，可申请免费取消在驴妈妈平台预订的全部产品，由驴妈妈承担全部损失。
4、退改方式：游客可致电驴妈妈旅游网24小时客服热线（1010-6060）完成退改手续。
后续，驴妈妈旅游网也将密切关注肺炎疫情动态发展，同时尽己所能提供协助，竭力保障游客安全。游客如有需求，可拨打驴妈妈旅游网24小时客服热线：1010-6060。
去哪儿网：武汉地区酒店可无损退订
去哪儿网针对此次疫情推出退改保障政策：
1.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消去哪儿网平台预订的度假类产品，损失由去哪儿网承担。
2.针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，去哪儿提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失，去哪儿将承担损失。
3.目前各航司陆续推出针对发热旅客的特殊退改政策，去哪儿网将全力按照航空公司政策为用户协调免费退订或减少损失。（截至1月21日中午已出政策航空公司：南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空、新加坡酷航）
4.去哪儿网也将密切关注民航、铁路部门以及各个酒店的退订政策变化，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。
来源：南京晨报综合中国青年报、央视新闻、经济日报、人民日报、湖北日报、钱江晚报、国家卫健委网站、健康南京等
编辑：思源