可能从来没有一个时代,每天有数亿人花这么多时间在手机里面浏览各种信息,而微信可能是人们花时间最多的应用。微信作为一个基础的信息传递的工具或者说平台,每一个不经意的动作可能会引起信息洪流的流向变化。

技术的进步改变了自然的选择,人们看到屏幕上的视觉信息,超过了现实中眼睛看到的信息,人们看到的是远方的图像,听到的是远方的声音,从前一个人的世界的大小是由他的脚的行走半径来决定的,而现在一个人的世界大小是由他所获得信息的宽广度来决定的,信息的宽广度和质量一直是微信要解决的问题,但人类对于信息的广泛连接带来的影响的思考,是落后于网络的发展速度的。

网络的发展,尤其是最近几年移动互联网的发展,使得人人都随时在线,并且面临海量的信息,这在历史上,甚至10年前都是难以想象的,人们真的能驾驭这种信息互联吗?还是说技术在引导,甚至控制人们的生活方式,可以从几个维度来看一看这种影响,包括隐私,信息,获取,社会关系,信息传播,信息的多样性等。

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1、隐私的出让,从历史来看,科技越发达,个人隐私会越少,人们在获取便利性的同时,其实也在不知不觉地一点一点把自己的隐私范围缩小,比如精准广告和用户隐私其实是有矛盾的。作为平台,我们有大量的数据,什么该用什么不该用,其实是我们一直思考的问题,我们在这里也倡导同行一起重视这个问题。

2、信息获取的被动,你所看见的或者说你所阅读的,决定你是什么样的人,会有什么样的想法。互联网上信息唾手可得,可是从信息的海洋中获取什么样的信息,是个很有挑战的问题,事实上很多人并不愿意主动去获取信息,而是更倾向于被动获取。记得好几年前我说过一句话,推送改变世界。因为用户更懒了,包括微信也是基于推送的,你收到的每一条信息的优先级,都排的比你真正要获取的信息的优先级要更高一些,那么推送什么信息决定了用户会看什么信息,决定了他在一个什么样的世界里,这是一个我们要经常思考的问题,也是我们在努力的方向,所以我很少说分发这个词,我觉得推荐可能更尊重一些。

3、社会关系的扩大和复杂,人是社会关系的总和,而如今社会关系越来越多的体现在微信好友、群、朋友圈的互动里面,比如中学大学同学因群而活跃起来,在过去,学术上有个词叫邓巴数,是说一个人最多有150个好友,但在微信里显然这个数字被打破了,人们对于好友的维系能力和移动互联网之前的年代相比,突然增大了很多。之前我们限定1个人最多5000个好友,现在有将近100万人,已经接近5000好友,虽然不是真正意义上的好友,但也促使我们要扩大好友数目了。

4、信息传播的快速,一方面是信息比之前更快速的传播,可能一个瞬间一个事件就可以迅速在很多个群里以几何级数的传播。另一方面,谣言传千里,耸人听闻的内容可能获得更大的传播机会,这是人性使然,我们可能很难用技术手段作为一个判定内容质量的标准,但作为信息传递的平台,我们也有很多办法,比如说用更多的参与者和巧妙的机制来帮助平台作出仲裁,就像我们对待原创和抄袭的做法很类似。

5、信息选择的困难,看似我们面对海量信息可以自由选择,哪些看,哪些不看,但事实上我们不可能有时间去一一筛选,导致我们看到的总是局部,包括公众号,看似可以随便关注,但是你的选择其实是有限空间的,我们在“看一看”里面实验了社交推荐,看起来效果还不错,这是一种通过好友之间的互相推荐来扩大人的选择范围。

6、信息的多样性,虽然头部大号会有最大的浏览量,但是在一个人人皆可创作的年代,我们希望小号也有自己生存空间,这也是之前公众号忽略的一部分,等一下会再讲一下。

7、搜索的困难,移动互联网的各个app是割裂的,信息难以打通、搜索,我们做小程序就有一个梦想,希望搜索能进入到每一个小程序的内部,这样海量的小程序可以支撑起各种长尾的搜索需求,当然小程序仍然是我们一直要改进的领域,只有小程序足够繁荣,才能支撑起搜索的内容的丰富度。

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在微信的起步阶段,我们基于手机来做app,不基于PC来做,PC端只是辅助,如果不是这样的话,我们没有办法将我们的产品普及到每一个人都能用,回过头来看,我们有两个小小的失误,一个是公众平台,很长时间只有PC Web版,这限制了内容创作者的范围,另一个也是更重要的,公众平台的原始想法是取代短信成为一种基于连接品牌和店铺的群发工具,并且有效的避免垃圾短信,群发的内容并不是重点,应该是各种各样的形式内容,如文字,图片,视频等,但我们一不小心把他做成了文章作为内容的载体,使得其他的短内容的形式没有呈现出来,使得我们在短内容方面有一定的缺失,这也是为什么之前我说公众号本身并不是为媒体准备的。

我们很重视人人都可创造的内容,朋友圈之所以默认是发照片视频的,是因为当时我有个认知,对于10亿人来说,让每一个人发文字是不容易的,但是发照片是每个人都可以做到的,所以相对公众号而言,我们缺少了一个人人可以创造的载体,因为不能要求每个人能天天写文章,所以就像之前在公开课所说的一样,微信的短内容一直是我们要发力的方向,顺利的话可能近期也会和大家见面,毕竟表达是每个人天然的需求,所以这里作为一个对于新版本的小预告。春节即将到来,我们在红包上也有一些新的创造,可能也会吸引你来发挥你的创造力。