北京时间1月8日，乌克兰航空方面回应澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者关于坠机事件的质询。
回应中对该事件的描述为：1月8日，乌克兰航空的PS752航班原定从伊朗德黑兰飞往乌克兰基辅，在从德黑兰机场起飞几分钟后就从雷达中消失了。
该航班于伊朗当地时间6：10从德黑兰机场起飞。
根据初步数据统计，机上共有167名乘客和9名机组成员。乌克兰航空的代表目前正在确定机上乘客的确切人数。在最终确认之后，旅客名单将发布在乌克兰航空公司的官网上。
回应中称，乌克兰航空向此次空难中的遇难者家属表示深切哀悼，并将竭尽全力支持遇难者家属。乌克兰航空将与乘客的家属取得联系，在当前情况下提供尽可能的帮助。
乌克兰航空宣布，从即日起，决定暂停飞往德黑兰的航班，直至另行通知。
对于此次空难发生的原因，回应中称，截至当地时间9：30，乌克兰航空仍与航空当局密切合作，采取所有措施来确定空难的原因。
回应强调，事故将在乌克兰、伊朗航空当局，飞机制造商波音公司的代表，航空公司，以及乌克兰国家航空事故调查局的参与下进行调查。一经确定，航空公司将立即告知调查进展和此次事故的原因。
该航班的执行飞机为波音737-800NG（注册号UR-PSR），该飞机于2016年生产并交付。该飞机的最后一次定期维护于2020年1月6日进行。