最近，济南市出台了围绕殡葬为主题的贴心民政政策，主要内容是自2020年起，济南地区的基本殡葬服务全部免费。政策出台后，有不少市民致电济南陵园网咨询相关细则，下面就带大家解读这则与全体市民息息相关的政策内容。

“生老病死”是自然规律。一提到“白事”，平时大家都会觉得忌讳，可遇到亲人离世应该怎样办呢？

问：家遇“白事”应该怎么办？

答：1.开具死亡证明：正常死亡的，由医疗卫生机构或村（居）委会开具；非正常死亡的，由公安机关开具。

2.联系殡仪馆派车接运遗体（根据规定，城镇的遗体运输应由殡仪馆承办，农村的可由乡镇殡葬服务站或移风易俗服务组织承办。禁止其他单位和个人从事以营利为目的的遗体运输业务）。携带好死亡证明、逝者身份证和承办人身份证，跟随遗体接运车到殡仪馆办理遗体存放手续，选择丧葬用品、预定告别、火化和灵堂设置等服务。

3.按照传统风俗，可在家中设置灵堂，供亲朋吊唁。根据新时期环保要求，殡仪馆内无法焚烧花圈和火纸，请提前告知亲朋不要准备。

4.出殡当天准时到达殡仪馆，参加告别仪式，和亲友一起送别、追忆逝者。

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5.确认火化手续，等待领取骨灰后，到墓地安葬或在殡仪馆寄存。

6.丧事结束，妥善保管各类证明票据，及时办理销户等手续。