在K12教辅市场，像好未来旗下学而思这样敢“霸气”执行“随时退费”“一键退费”的机构凤毛麟角，底气从何而来？学而思培优广州分校校长孙凯说，教学质量就是生命。
学而思培优广州分校教师集体备课现场
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教学质量是生命线，随时退费
学而思广州分校华普教学点的教室外，十几位老师各据一角，或单独面壁念念有词，或对着墙角声情并茂，或两三人聚首小声讨论……气氛稍显紧张，因为随后将进行抽题过关的环节。校长孙凯带领考官坐镇台下，随机抽题听老师讲课。不过关？继续练，直到过关为止。一上午，孙凯听了10个老师的课，过了8个半，“有一个没过，继续练课，另一个板书不行，让他重新写了发微信给我看，最终过关。”这是学而思老师寒假集体备课现场。
除了日常备课，每年广州学而思的近千位老师都要经历几次这样的集体备课，用孙凯的话说就是：“不脱三层皮，上不了讲台。”
“对于一个培训机构，教学质量就是生命。”孙凯强调，“我们开放家长旁听、随时退费，底气和支撑就是教学质量。”在学而思内部，什么事情都不如集体备课重要，行政会议、各种事务都要让道于备课。
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优秀的人教更优秀的人
抓备课，首先是抓“备课的人”。学而思坚持选拔最优秀的人当老师，自2003年成立之初便从“985”、“211”等院校招揽人才，每一位老师都经过精挑细选，层层选拔后，最终录取率低于4%，这一标准延续至今。
教师的选聘要历经“简历筛选——面谈面试——初试——复试指导——复试——岗前培训——校长终试”等重重关卡。确聘后的老师进入师资培训学院接受专业培训，从练课、练板书等到如何把控课堂、撰写教案；从各项教育政策、教育理念的学习到多种能力的拓展考核，新教师要经过练课、听课、备课、试讲等长达半年的内功修炼才能正式授课。此外，新教师不单要掌握学而思的四项教学技能，还要充分了解学而思的企业文化价值观。
在正式上台授课前，学而思还会举办新教师风采大赛，邀请核心家长作为评委检阅新老师是否合格。即使是经验丰富的资深教师，也需要定期参加“功底测试”，不断学习和成长。
最优秀的人当老师，“疯狂”练课、“把第一堂课留给自己”是学而思老师们的传统。不上课的时候，老师都是在不断练课、听课、做题、备教案、写板书、录课。在学而思，不管是多资深的老师，每周都需要进行一整天的集中备课，从示范课、磨课、批课、集体备课讨论、功底测试等方面狠抓教学功底和服务能力，保障教学质量。
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底层支撑：强大的教学研发体系
备课的底层支撑，是学而思强大的课程内容研发能力。学而思有专门的教研部门，负责将成熟、有效的教法和经验沉淀总结形成标准化体系，守住教育质量的底线。
学而思是中国培训行业里较早开始做集中教研的机构。准备教义最耗时耗力，教研老师需要查阅大量资料，寻找每道题、每个知识点之间的关联，并融入教育理念。在学而思，总部做好全国性的数据和内容，分校需做好当地针对性的教研。因为每个省高考、市考都不一样，所以不能统一为一个固定的标准，要做分级教研，这样才能更好地贴近孩子的真实需要。
与此同时，学而思每年都会投入大量资金进行教材研发，根据最新学习内容动向升级讲义。
秉持“用科技推动教育进步”的使命，学而思还致力于通过互联网、人工智能、大数据等科技，不断探索教学方式多场景融合。其自主研发的智能教学系统、学而思云学习系统、课件大师、答题器等诸多智能化教育产品，在实现知识传授和兴趣激发的同时，也让教学管理和数据反馈变得更加精准。而通过线上线下相结合的教学模式，学而思也在努力打破地点和时间局限，不断扩大优质教育资源供给范围。
在“大后台+小前台”的教研体系下，即使是新手教师，也可在这种标准化的教研体系中也能得到全方位的培训，成为“会讲课的好老师”。标准化的教学流程，在帮助学生提升学习效率的同时，也保证了学而思的教学质量。
孙凯介绍，目前，学而思广州分校共设立33个教学点，覆盖天河区、越秀区、荔湾区、海珠区、番禺区、黄埔区。为了满足更多家长和孩子不同时间、不同地点的上课需求，接下来将会开拓新的教学点满足更多孩子就近上课。
（文/图 蒋隽）