中医药的发展，带动着产业链上下游的繁荣。据2015到2018年卫计委统计公报，2015-2018年，中药流通的市场规模年复合增长率达到13.9% ，截至2018年末，中药流通的市场规模达到3600亿；2015-2018年，中医就诊量逐年增加，由9.1亿人次增长到10.7亿人次，且中医就诊量占总就诊量的比重逐年增加，截至2018年末，其占比达12.88%。
但在现行的中医药流通——供应商到医疗机构，再到煎配中心，最后到患者——整个环节中，却存在诸多痛点：
对中药供应商而言，客户分散、供应链管理成本高；对中医医疗机构来说，中药材采购、管理成本高，一人一方配置成本高；
对煎配中心来说，质量管控参差不齐，个性化服务能力低下，规模化、品牌化程度低；
对患者来说，取、煎药耗时、耗力。
以中药上游供应商为例，有零散药农、种植基地、各大药都等，价格、品质多不相同。如果没有一个统一的标准，缺少统一的平台或第三方品质认证机制，就会出现“以次充好”“漫天要价”等问题。针对上述问题，成立于2017年的「万家中医」打造了一个互联网中药供应链服务平台，以期通过规模化交易、提供产品及流通服务、构建中药材质控体系等方式，解决中药材品质价格信息对称及相对标准化的中药制剂供应问题。
具体来说，万家中医的供应链模式可以根据医生、医疗机构、第三方平台等的处方需求，转化成标准化的订单数据，用数据流代替药材流；此外，万家中医今年2月份还成立了线下诊所，即多功能云药房，可为患者提供煎配、送货上门等服务。
简言之，从医生、医疗机构到医药，万家中医逐渐形成了完整的服务闭环：由万家中医的平台统一聚合上游供应商资源、品质把控，医疗机构/药店、医生或患者将处方上传平台后，统一审核并调剂、煎配、制作，最后将成品送入患者手中，而在此过程中，患者如遇问题，可在平台直接连线医生，医生也可实现在线复诊。
截至目前，万家中医已累计认证中医医生数近数千名，医生数每月以10%左右比例上升。在与平台医生搭建共享云药房体系中，万家中医已先后与中药材领域的康美药业、桐君堂药业、九和堂国药、华东医药、中国中药颗粒、三九医药等进行了业务合作，其中90%以上都是老字号或上市公司。
其实，在成立之初，万家中医主要是针对中医专家的需求打造了中医开方、复诊工具，直到2018年年底，才正式聚焦中药供应链服务平台。创始人周兰军表示，中药材相对中医医疗来说更容易标准化复制，行业集中度小、天花板高，行业亟需数据化供应链整合，降本增效。
至于下一步规划，周兰军透露，万家中医将重点打造中药供应链SAAS工具、平台，特别是中药供应链数据化中台系统。
团队方面，创始团队核心成员具有医药医疗和互联网双基因，创始人周兰军有医疗+互联网近20年工作履历，其中就包括2013年创办上海传奇医药科技有限公司，带领团队做传统药械的医院供应商；2015年，随着互联网的兴起，开始转型做互联网慢病管理。此前，万家中医曾获得健康云旗下投资公司的数百万元的天使轮投资。