这辈子走过最多的路,就是餐饮行业的套路。既然投入了餐饮行业大军中,营销心理总是要学一些傍身的。
这几条餐饮营销套路,你懂了就能带旺餐厅生意!
越排队,越多人吃
消费者作为受众很大部分都有从众的心理,看到很多人在一个新的品牌门店前排队时,下意识的会觉得,大家选择的,一定不会太差。所以,他们多以这种方式去判断选择,以此来降低就餐踩雷的风险。
所以餐饮店在实际过程中可以这样操作:
(1)制造人气,开业时可以找一些人形成排队效应,让不知情的顾客有的选;
(2)在制作产品的时候,可以放缓制作的速度,以此让门店形成可控的等位;
(3)可以在等位区设置一些让顾客消遣的活动,比如打印照片、抽奖券游戏、或者美甲、品尝店面小吃等等,既起到宣传作用,又能留住等位顾客。
消除选择综合症
最好的菜单一定会践行心理学上的“选择矛盾”理论——当我们有更多的选择时,我们反而越是感到焦虑。
实际点餐的过程中,菜品数量过多,往往会让顾客不知所措,感到纠结。对自己没尝过的菜品不敢轻易点,所以只会选择自己常吃或者是吃过的菜品。而这样很不利于新品的推广宣传。
所以,列出店铺招牌菜品、给出推荐菜品、以及主推上新菜品,都是消除选择综合症的方法。
盘子收得慢,翻台翻的快
大部分餐厅,会在顾客的就餐期间收回餐盘,其实这样的做法会影响到餐厅的翻台。
当用户看不到盘子的时,无法通过视觉信息来提醒自己已经吃了多少。
桌上满满的餐盘的视觉信息会暗示消费者:我已经吃了很多了,不知不觉的暗示自己别再吃下去了,我该起来,到商场里溜溜了。
利用消费者身体感知,提高翻台率
一般来说,靠高翻台率的餐厅售卖的是综合的性价比。消费者对环境要求不会太高,只要整体的就餐体验满足他的就餐期望即可。
餐饮营销是一门值得钻研的课程,研究越多,才越能跟上市场的趋势,不至于走弯路。