日前，媒体爆出一起患者家属打女护士耳光的事件。
贵阳一名女子带小孩去医院看病，导诊护士询问孩子病情时，突然被女子打了一耳光并遭其辱骂。
护士受伤住院，经检查，护士面部软组织挫伤。其母亲哽咽，称孩子在单亲家庭长大，自己都从未打骂过她。
12月20日，女子来到医院道歉，称是一时冲动。
事后，医院给被打护士颁发“委屈奖”。
针对此事，网友为护士感到不值！
道歉有用，那要警察干嘛？
不需要颁奖，需要的是将施暴者绳之以法，并执行到底。
可见网友们替护士姐姐感到多么委屈！
“委屈奖”其实并不新鲜，最早的“委屈奖”，是安徽芜湖市公路运管处设立的。
据了解，2013年3月28日、4月2日、4月3日这三天，程诚、锁小平、曹凯平3名执勤运管员在执法过程中不仅未得到出租车司机和乘客的理解，还受到了司机的谩骂和侮辱，甚至是殴打。
但3名运管员在此过程中始终保持了理智和耐心，坚持打不还手、骂不还口的原则，使事情最终较好地解决。
“委屈奖”是安徽芜湖市公路运管处为表达单位的慰问和人文关怀而颁。
“委屈奖”的出现，其实从侧面反映出公共服务行业在面对无赖现象时， 从业人员大都得“忍气吞声、打不还手、 骂不还口”，委屈得不得了的现象。
设立“委屈奖”，小小的物质奖励（或者没有奖励，仅仅表扬一下），似乎可作为对员工的精神补偿，似乎这样嘉奖一番，就不会感到那么委屈了。
真的是这样的吗？
不是的！“委屈奖”背后有些医院息事宁人的味道。
一般情况下，医疗工作中总会遇到一些素质差的人，被这些人恶心一两句，对于医护工作者来说没什么实质性的损伤，这时候“退一步海阔天空”，给予“委屈奖”是释放人性关怀，是值得提倡的。
但对于某些恶意行为来讲，当严重伤害到医护人员的身心健康时，这时候就不能要求医护人员忍气吞声，而要鼓励其捍卫自己的合法权益。
员工无端受到指责、谩骂，甚至殴打，还有理无处说，内心自然愤懑难平。
对于一般人来说，退一步开阔天空，很多时候隐忍一下事情确实就过去了。
可对于医务人员人员来说，却不能如此。
医护人员如果忍下一口气继续工作，情绪必然会受到影响。在这种情绪状态下工作，实则已埋下医疗事故的隐患。
所以对这些带有挑衅滋事性质，并且很有可能酿成严重后果的事情，一味提倡医护人员打不还手、骂不还口，并不是一个妥当的做法！
打骂医护人员这种危害公共安全的行为，有关部门应当加大处罚，落实处罚，鼓励受害医护人员积极捍卫自己的合法权益。而不是看到结果没出什么大事，简单处罚教育一下，大事化小，小事化了。
作为医院方，最好的做法就是鼓励并且协助被打的医护人员控告打人者“故意伤害”罪，要其赔偿医药费、精神损失费、误工费等一大堆损失，让其受到适当的惩罚。
不这样强硬的态度、严厉的处罚，就不能让所有作恶者了解医护人员不可侵犯。
医院与其颁发“委屈奖”，还不如从源头上加强保护工作，每层楼设立建立紧急避难空间，让医护工作者遇到危险的时候，能第一时间躲进去，让医护人员不用在岗位上人心惶惶。
门口必须增加安保力量，配备金属探测器，决不能让刀具类杀伤性武器进入医院。
二战中期，美国空军的降落伞安全性能不够，在军方的一再要求和督促下，厂方做出了许多改进，使产品的合格率上升到99.9%。
99.9%的合格率意味着什么呢？这意味着每1000个出征的伞兵，就有一个因跳伞而丧命，这是美国军方不能接受的。
军方因此要求合格率必须达到100%。而厂方却强调，任何产品的合格率都难以达到绝对的100%。
于是美国军方改变了验收的方法，每次从厂商交付的降落伞中随机挑出一个，要厂商负责人背着亲自从飞机上跳下。
自这种验收方法实施后，降落伞的合格率立即达到了100%。
如果以后，凡是医院有医务人员被打，相关领导直接罚钱，领导要被追责处罚，相信后续类似的事件一定会减少很多。
不知道这个希望能不能在有生之年实现呢？