近日，上海公共交通卡股份有限公司发布：从12月10日起，停止ETC储值卡的手机NFC充值与蓝牙充值功能。即日起停止办理ETC储值卡用户车牌信息变更及车辆过户等业务。
此外，明年起，尚未安装ETC设备的车主除了无法享受免费安装ETC外，更无法享受通行折扣及快速通过等优惠便利；
明年起，不再因为收费道口待交费车辆排队达到一定长度而免费放行，该项措施待市政府批复后，将正式实施。
明年起，货车将由原来的计重收费调整为按车型收费，ETC单卡用户（未安装车载装置的ETC用户）不再享受原则上不小于5%的车辆通行费基本优惠政策，且车辆需在收费站入、出口停车领取或交回具备路径标识和计费功能的复合通行卡。
消息发布后，许多网友向小交咨询关于ETC方面的问题，例如，储值卡机型是否无法充值使用了？如果办理储值卡变更记账卡转卡业务，原储值卡内的余额怎么办？ETC安装网点有哪些？今天，小交奉上“干货”，解答您的疑问~
储值卡机型是否无法充值使用了？
答：储值卡机型在确保卡内余额充足的情况下仍可使用，如果卡内余额不够的话，将会影响通行。目前储值卡的线上充值功能关闭，用户需到线下办理充值，建议用户尽快办理卡类型变更，先通行，后缴费，更加方便。
如果办理储值卡变更记账卡转卡业务，
原储值卡内的余额怎么办？
答：如果储值卡用户转成记账卡的话，那么用户原来储值卡里面的余额是可以同步转到记账卡电子账户里，并且优先使用。当余额使用完毕后，再从记账卡所对应绑定的银行卡里面扣除相应的费用，转帐不收取手续费。
办理储值卡转记账卡业务，
是否必须将原设备拆除注销？
答：如果原设备仍可正常使用，无需将设备拆除注销，仅需更换卡片即可，而且无需开车至网点现场办理，仅需带好卡片及车主身份证、行驶证、银行卡前往网点进行办理，可大大节约停车排队等候时间。如果您是公司用户，需要联系银行网点办理商业业务。至于是否更换机器设备，以用户自行选择为主。
如果在转记账卡时，用户需要更换机器设备，那原付费购机的老用户是否退还购机费？
答：原来的储值卡设备是属于自行购买性质，在没有出现故障的情况下是可以继续使用的。如果原设备出现故障，或者用户提出需要更换，再转成记账卡的同时，交通卡公司可以帮用户同步免费更换新的设备，但原购机费不退还。
储值卡是外地的ETC用户，是否可以在上海来办理变更记账卡服务？
答：如果是外地ETC的用户，目前变更业务只能在设备发行省市去做相应的变更业务。如需在上海办理变更业务，需要在设备发行省市注销后，然后在上海申请办理，申请时请带好车主的行驶证，车主身份证及银行卡等材料。
记账卡绑定信用卡支付，
信用卡到期如何处理？
答：信用卡到期前，请及时前往银行办理信用卡手续，银行会更新原来账户绑定的信息，否则会影响ETC的扣款使用。如果影响到了ETC费用结算的话，会暂停用户的ETC使用。
车主和驾驶人不一样，
银行卡是否可以绑定？
答：银行卡绑定方面是根据车主信息，也就是说持卡人和车主必须一致。
在网上申请ETC后，收到的却是外地的ETC设备，如“鲁通卡”、“苏通卡”等，是否影响使用？
答：在ETC使用上没有影响，但目前在客户服务方面可能会受到影响，比如设备安装维修方面，由于发行主体不同，上海ETC服务网点无法为外省市发行的ETC设备提供服务。
二手车过户车主，原车主已将ETC设备取走，该如何办理？
答：如果原车主换车后已注销ETC，可直接提供材料办理。如果原车主设备没有注销，新车主可向办理网点提供相应材料，提出ETC办理申请，经过流程审批后，将解除之前的设备占用，即可重新办理。
自己的车牌未曾办理过ETC业务，却显示已被注册，该怎么办？
答：可就近前往ETC客服中心提出申诉，解除占用，申诉成功后，即可重新办理ETC。
用户如何申请ETC发票？
答：用户通过“上海公共交通卡”微信公众号“沪通卡”专栏“在线开票”版块办理。
如何查询ETC服务网点信息？
答：市民用户可通过“上海公共交通卡股份有限公司”官方网站、“上海交通卡”APP及“上海公共交通卡”微信公众号ETC专栏查询相关信息。
外地牌照是否可以在上海办理ETC？
答：可以办理。
ETC安装是否有指定位置？
答：有指定位置。ETC设备须安装在前挡风玻璃微波窗口（一般为点阵区域）上或尽量贴近该区域，该位置是ETC车道设备读取车载设备信息的最佳位置。
ETC设备是否可以自行拆卸？
答：不可以。ETC设备具有防拆卸功能，一旦自行拆卸或掉落即无法正常使用，需要联系ETC服务网点重新安装激活。
遇到ETC通道不抬杠该怎么处理？
答：按收费站工作人员指引操作。造成这一现象的原因可能是：车速过快、卡片掉落、车道故障、ETC设备故障、被列入黑名单等。
为什么ETC设备在有的车道可以识别，有的无法识别？
答：若出现多个收费站或车道无法顺利通行，请至ETC服务网点进行ETC设备检测。
ETC设备或卡片损坏如何维修？
答: 前往ETC服务网点。银行联名卡须前往发卡行办理维修，其他维修业务各ETC服务网点均可办理。
怎么办理ETC？乘客发票怎么办？
答：根据交通部的统一部署，出租车也是要装ETC的，但是目前具体的标准还没有出台。原则上将把计价器跟ETC实现技术上的打通，今后出租车营运中使用ETC后，就可直接从计价器端把发票打出来，及时进行结算，乘客也可以现场拿到发票。由于目前还不具备这个条件，暂时仍需要走混合通道。出租车驾驶员可根据车辆所属权，来提供材料办理ETC（企业或个人用户）。
企业用户如何办理货车ETC？
答：目前，企业用户需携带单位介绍信、组织机构代码复印件或者营业执照复印件（加盖公章）、道路运输经营许可证复印件、道路运输运营许可证复印件（集装箱含集装箱牵引车）、经办人身份证原件、车辆行驶证原件等材料先与银行签约，绑定单位银行对公结算户作为代扣账户，然后再行预约安装或物流自助安装。
目前企业用户业务支持银行：中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、上海银行、浦发银行、农商银行。
个人用户如何办理货车ETC？
答：个人用户可携带本人身份证原件、车辆行驶证原件、机动车登记证、道路运输运营许可证复印件（集装箱含集装箱牵引车），直接前往中行、农行、建行、工行、交行等各银行一站式服务网点办理信用卡，绑定个人信用卡作为代扣账户，或者在借记卡内存相应金额的备付金作为代扣账户（具体金额请咨询银行网点），即可直接申领设备自行安装。
或者可开车前往交通卡公司宝山月浦服务网点、金山区车奇士网点、松江区华铭服务网点、嘉定区勇盛网点进行安装。后续，交通卡公司还将增加第三方保理合作平台供用户选择。
长期在沪工作的外籍人士，能否办理ETC？
答：可以办理，要保证您的护照信息与行驶证信息一致。交通卡公司建议：通过线上渠道办理。目前，线上办理的一些数据，包括一些后台的资源，已经进行了优化，办理起来更加快捷。
友情提示：
ETC免费安装12月31日截止！
400余处安装网点名单来了
自明年1月1日起，没有安装ETC的车主除了无法享受免费安装外，更无法享受通行折扣及快速通过等优惠便利。想要搭上免费办理ETC末班车的话，您可通过“上海交通卡”APP等方式实现线上申领，快递到家，自主安装。
此外，车主可以在全市400余家银行服务网点、各街道社区以及高速公路服务区就近办理，享受“一站式”安装服务。
ETC安装网点
工商银行网点
农业银行网点
中国银行网点
建设银行网点
当您激活ETC设备后，除了可享受全国高速公路不少于5%的无差别通行费优惠外，更可在“上海交通卡”APP上领取ETC旅游权益大礼包。同时，您也可获得相关银行所赠送的各类权益。
如今，伴随着ETC应用的不断推广，ETC已走出高速通行支付领域，上海两大机场均已实现ETC停车快捷收费，今后ETC应用还将走进火车站、客运站、港口码头等大型交通枢纽以及商业网点、旅游景点等的停车场所，实现ETC服务的场景多元化。
来源： 上海交通广播、久事集团
记者：李赞、唐晓婷
上海市交通委宣教中心