IT之家12月7日消息 有外媒获得了一份苹果向Apple授权服务提供商共享的内部文档，其中一些客户可能报告称自己的iPhone 11，iPhone 11 Pro或iPhone 11 Pro Max的智能电池壳上的相机按钮无法正常工作。
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对此苹果给出的建议是用户需将iPhone更新到最新的iOS版本。官方表示，除非该设备运行的是iOS 13.2或更高版本，否则相机按钮将无法正常工作。
苹果还建议技术人员提醒客户，快速按下该按钮并不会启动Camera应用程序，因为iPhone 11系列的智能电池壳拥有防误触设计，用户必须按住该按钮才能打开相机应用程序，但是按住按钮时间过长则会关闭“相机”应用程序并返回到“锁定”屏幕。
苹果于上个月正式推出了iPhone 11，iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max的智能电池壳，售价均为129美元。iPhone 11的智能电池壳拥有白色和黑色两种配色可选，而iPhone 11 Pro/Pro Max的智能电池壳除了黑白配色外还有粉红色及沙色可选。