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从2008年开始到现在,各种低价团层出不穷,如88元就可以换来一场三天两夜的桂林游、99元景德镇、婺源三日游、600元双飞昆明、等,价格如此之低,吸引了不少旅游者前来参与。参与过后的游客无一不吐槽:导游是真的坑,一直带着去购物点,一直强迫购物,没有一点游玩乐趣,还不要不去旅游。似乎在这些低价团中,导游是最坑的那个,而且还是坑死人不偿命的那种。可在这里导游是真的坑吗?

其实不是的。就拿600元双飞昆明这个旅游团来说吧,从杭州飞往昆明的往返飞机票价格就已高达2239元,(就算是旅行社可以拿到团队价,但也不可能低于1800元)还没算上到了昆明之后的住宿、吃饭、司机的服务费、汽车的油费、景点的门票费以及导游人员的导服费等等,就已经超过了旅游团的报价。那么试问一下,旅行社是公益组织吗?旅行社不需要赚钱吗?旅行社会做赔本买卖吗?旅行社不需要去养活那些供于旅行社的员工吗?答案肯定是不言而喻的,旅行社是一个商业组织,需要盈利,而任何一个商人都不可能让自己做赔本买卖的。

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那么那些低于成本的差价怎么补齐?是让导游、司机来当这个冤大头吗?这个假设显然是不成立的,导游、司机又不是傻子,还要养家糊口,怎么可能来当这个冤大头呢?那么,谁来当这个冤大头呢?肯定只能是游客了。为什么?羊毛出在羊身上,这个道理大家都懂。

那些交通费用、住宿费用、餐费、景区门票、导服费是已经固定了的,这些成本价格几乎是做不了太大的改变,那还有什么办法可以增加收入呢?在行业中,似乎有一个约定俗成的方式,那就是增加购物点、延长停留时间,让游客购物,以增加购物返点,使旅行社不赔本,反而能够赚钱。

在此期间,导游又充当了什么角色呢?无非是旅行社的枪,强迫旅游者购物罢了。强迫旅游者购物本非导游本意,但是因为受雇与旅行社,也不可能让旅行社赔钱,甚至于让自己赔钱,丢失工作,无奈只能根据旅行社的安排增加购物点、延长购物时间,让游客购物。遇到不购物的游客,导游无法完成旅行社给出的要求,可能会使自己利益受损。大多数导游员是不愿意使自己利益受损,故而只能强迫游客购物。于是导致低价团游客吐槽,导游是真的坑,一直要求购物,压根就不能好好游玩。

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基于此,导游表示内心是真的苦,带个团,提心吊胆,深怕出事;低价团是游客报的,压根就赚不到什么钱,还要被游客投诉……这些委屈,却很难述说。

低价旅游团坑的不是导游,而是其背后那条产业链。