龙湾区奥体城熙园小区业主向12345政务服务热线反映，小区业委会通过投票表决准备更换物业公司，原计划新物业公司于11月9日入驻，但现在老物业拒绝退出，部分业主因此与老物业发生冲突。记者进行了了解。
2019年2月奥体城熙园业主委员会备案成立。因业主们不满意物业管理，业主委员会于2019年1月30日、2月12日两次召开小区物业服务整治对接会，并给予信莱物业两个月的整改期，约定两个月后如果不能达到业主满意的服务标准，将按照业主大会决议启动执行解聘程序。业主们说，到了4月份，信莱物业对小区的服务没有明显改进，业主再次强烈要求更换物业。4月21日，业委会会议决定启动执行业主大会选聘新物业程序。7月份召开2019年第二次业主大会，对选续聘物业服务方案进行表决，经过过半业主同意公开选聘物业服务，并委托专业的招投标代理公司实施。最终选择深圳市金地物业管理有限公司作为新物业进驻。但是新物业进驻时却遭到了老物业的阻挠。
奥体城熙园业主代表 王先生：前几天进驻以后，新物业过来了，老物业全部把你堵住，门口就不让进，这样子就是为了不引起冲突，我们这边区维稳办，街道社区他们领导都在。然后就坐下来协调，协调完了以后新物业先派六个人过来熟悉情况，先进驻，这六个人进驻，然后他们过来又不让进，又堵住了，他们老物业他还招了几个我们全都不认识的社会人士，在这儿打，我们业主说一句话，他马上就过来就很凶，他先把你业主给吓住。
为了在选聘新物业程序等方面合法合规，8月7日，业主们在浙江政府采购网发布《温州市龙湾区永中街道熙园物业管理服务招标公告》。8月21日，经过专家评议并公示物业管理服务评标结果。 今年9月18日，小区召开2019年第三次业主大会，会议以票数77.15%、占有面积69.94%“双过半”通过同意选聘深圳市金地物业管理有限公司为本物业管理区域实施物业管理。
业主们说今年10月3日，业委会与中标单位深圳市金地物业管理有限公司依法签订《熙园物业服务合同》。并提前一个月向山东信莱物业管理有限公司送达《关于终止前期物业服务合同的通知书》。但到了交接期老物业一直不肯退出。而后记者来到物业管理办公司了解情况。山东信莱物业负责人表示，业委会更换物业采取电话、网络等征求意见的形式，对其投票结果的真实性表示质疑，认为不合规不合法。
山东信莱物业是管理有限公司温州分公司法人 王坤：业委会大会召开的过程是存在很多不合规的地方，第一他采用了电话投票的方式，这个目前在温州市还没有一家业委会通过这种方式，根据国务院的物业条例以及浙江省的物业条例召开业主大会，要通过书面表决和集体讨论这两种方式进行，但是他是委托了第三方的公司通过了电话投票，网络投票等方式来进行，像电话投票这种方式没法核实业主的身份，所以具体的能体现业主的真实意思很难确定，再一个网络方式也存在不确定的地方，这个我们咨询了政府的立法相关部门，包括目前温州基本上都是采用书面表决方式来召开业主大会，所以我们对于这一点通过电话，网络等方式是存在不合规地方。所以我们对这个目前有500多份表决票都是通过电话的方式占到了一半以上，所以说这个真实性合法性都有待查明。
信莱物业法人王坤说目前不退出是因为他认为业委会与新物业签订的合同还是一个待定的状态，目前信莱物业还在继续履行前期物业服务合同。此外小区有部分业主未缴纳物业费，对其拥有的投票权也表示质疑，所以希望最终通过法院来裁定。
山东信莱物业管理有限公司温州分公司法人 王坤：在议事规则里面约定，凡是欠缴物业费的业主是限制他的投票表决权，但在七月份举行的业主大会投票表决的时候，有欠费的很多的业主都是已经进行投票表决了，所以这个也有待进行核实，所以这些方面都存在不合规的地方。我们对于这个已经向龙湾区法院提起了诉讼，具体由法院来进行最终的裁定。